Een iPhone op dode pixels testen wijkt om drie redenen iets af van al het andere: elke iPhone sinds de X gebruikt OLED, dat donker in plaats van helder kapotgaat; True Tone en Night Shift veranderen voortdurend wat het paneel toont; en Apple heeft een eigen manier om pixelklachten af te handelen. Regel die drie en de test kost twee minuten. Deze pagina behandelt de werkwijze, de loze alarmen die specifiek voor de iPhone gelden, en wat een echt defect werkelijk waard is.
Op deze pagina
Zet alles wat het beeld verandert uit voordat je begint. Schakel in Instellingen › Beeldscherm en helderheid True Tone en Night Shift uit, en zet Automatische helderheid uit in Instellingen › Toegankelijkheid › Weergave en tekstgrootte. Zet de helderheid daarna handmatig hoog.
Houd het toestel eerst op je normale afstand en breng het daarna dichterbij. Bij ruim 450 pixels per inch is een kapotte subpixel echt piepklein, dus neem de tijd en scan het scherm in banen in plaats van naar het midden te staren.
De meeste gemelde pixeldefecten op iPhones zijn geen pixeldefecten. Werk deze eerst af:
Het betrouwbare onderscheid is de kijkhoek. Alles wat bóven het paneel ligt — vuil, een gebrek in de protector — lijkt licht te verschuiven ten opzichte van het beeld als je het toestel kantelt. Een echt pixeldefect zit vast aan één punt en beweegt nooit.
Vrijwel altijd dode in plaats van vastzittende, en dat volgt rechtstreeks uit het paneel. Elke iPhone vanaf de X gebruikt OLED, waarbij elke subpixel zijn eigen licht maakt. Gaat er eentje stuk, dan houdt hij op met stralen en wordt donker. Er zit geen achtergrondverlichting achter die kan ontsnappen, dus het heldere vastzittende defect komt nauwelijks voor.
Oudere lcd-modellen — de iPhone 8, SE en XR — gedragen zich precies andersom, en daar is een vastzittende pixel echt een poging waard.
Inbranding is een apart verhaal en over de levensduur van een toestel waarschijnlijker dan allebei: de vage schim van de statusbalk, het toetsenbord of een veelgebruikte app. Dat is ongelijkmatige slijtage in plaats van uitval, en het valt niet te herstellen. Pixelgebreken op OLED behandelt het onderscheid zoals het hoort.
Zit hij echt vast — een gekleurd stipje dat op zwart zichtbaar is, het waarschijnlijkst op een ouder lcd-model — dan is de knippermethode één poging waard. Ze riskeert niets.
Zet Automatisch slot op Nooit in Instellingen › Beeldscherm en helderheid, sluit het toestel aan op de lader en laat de hersteller minstens een uur over het defect lopen. Een hele nacht is de redelijke tweede poging. Is er tegen de ochtend niets veranderd, dan verandert er niets meer — en op een OLED-iPhone reageert een dode pixel al helemaal niet, omdat er geen stroom bij komt om mee te werken.
Twee dingen om beslist te vermijden. Druk niet op het scherm. De drukmethode is op elke OLED gevaarlijk, en bij een iPhone zit het scherm tegen het glas gelijmd met de digitizer ertussen — je riskeert een blijvende vlek, een uitdijend cluster of een gebarsten paneel, en dan heb je een garantiekwestie in valschade veranderd. Installeer geen pixelherstel-app. Ze doen niets wat een patroon op volledig scherm in Safari niet al doet, en de versies in de App Store zijn grotendeels advertentiedragers.
Dat hangt vrijwel volledig van de timing af.
Binnen de retourtermijn — 14 dagen bij de meeste directe aankopen — kun je het toestel doorgaans gewoon terugsturen, zonder over drempels te hoeven discussiëren. Dat is veruit de makkelijkste route, en de reden om een nieuwe iPhone te testen op de dag dat hij binnenkomt, voordat het hoesje eromheen gaat en voordat er een screenprotector op komt.
Binnen de garantieperiode valt een bevestigd schermdefect onder de dekking. Apple beoordeelt pixeldefecten per geval in plaats van een openbare drempel te publiceren, en in de praktijk wordt een duidelijk zichtbare dode pixel op een duur toestel meestal serieus genomen. Maak een afspraak bij de Genius Bar of open een supportverzoek, en zorg dat je het kunt laten zien.
Is het toestel gevallen of met vloeistof in aanraking geweest, reken er dan op dat de claim als valschade en niet als defect wordt behandeld, wat de kosten verandert.
Voordat je erheen gaat: fotografeer het defect op een witte achtergrond, want op zwart is het onzichtbaar en bewijst de foto niets; noteer waar het zit; controleer of het een herstart overleeft; en haal de screenprotector eraf, want dat is het eerste wat een technicus controleert. De resultaten die mensen ons doorgeven zijn uitgesplitst per fabrikant, waaronder specifiek Apple-schermen.
Fabricagefouten daargelaten zijn de oorzaken die waar telefoons dagelijks aan blootstaan:
Wat dode pixels veroorzaakt behandelt elk mechanisme, en een telefoonscherm testen behandelt het algemene geval op Android en daarbuiten.