At teste en iPhone for døde pixels adskiller sig lidt fra alt andet af tre grunde: alle iPhones siden X bruger OLED, som går i stykker mørkt frem for lyst; True Tone og Night Shift ændrer hele tiden det, panelet viser; og Apple har sin egen måde at håndtere pixelklager på. Får du de tre ting på plads, tager testen to minutter. Denne side gennemgår metoden, de falske alarmer der er særlige for iPhone, og hvad en ægte fejl reelt er værd.
På denne side
Slå alt fra, der ændrer visningen, inden du går i gang. Under Indstillinger › Skærm og lysstyrke skal du slå True Tone og Night Shift fra, og Automatisk lysstyrke under Indstillinger › Tilgængelighed › Skærm og tekststørrelse. Skru derefter lysstyrken manuelt op.
Hold telefonen i din normale afstand først og derefter tættere på. Ved over 450 pixels pr. tomme er en defekt subpixel virkelig lillebitte, så tag dig god tid og skan skærmen i bånd frem for at stirre på midten.
De fleste indberettede pixelfejl på iPhone er ikke pixelfejl. Kom disse igennem allerførst:
Den pålidelige skelnen er betragtningsvinklen. Alt, der ligger oven på panelet — snavs, en fejl i panserglasset — ser ud til at forskyde sig en smule i forhold til billedet, når du vipper telefonen. En ægte pixelfejl er låst til ét punkt og flytter sig aldrig.
Næsten altid døde frem for fastlåste, og det følger direkte af panelet. Alle iPhones fra X og frem bruger OLED, hvor hver subpixel laver sit eget lys. Når en af dem svigter, holder den op med at lyse og bliver mørk. Der er ingen baggrundsbelysning bag den, der kan slippe ud, så den lysende fastlåste pixel forekommer stort set ikke.
Ældre LCD-modeller — iPhone 8, SE og XR — opfører sig omvendt, og på dem er en fastlåst pixel virkelig et forsøg værd.
Indbrænding er en sag for sig og mere sandsynlig end nogen af delene over en telefons levetid: et svagt spøgelse af statuslinjen, tastaturet eller en app, du bruger tit. Det er ujævnt slid frem for en fejl, og det kan ikke repareres. Pixelfejl på OLED behandler forskellen ordentligt.
Hvis den reelt er fastlåst — en farvet prik, der er synlig på sort, mest sandsynligt på en ældre LCD-model — er blinkmetoden ét forsøg værd. Den risikerer ingenting.
Sæt Automatisk lås til Aldrig under Indstillinger › Skærm og lysstyrke, sæt telefonen til opladning, og lad værktøjet køre hen over fejlen i mindst en time. En hel nat er det rimelige andet forsøg. Er der ikke sket noget til morgenen, sker der ikke noget — og på en OLED-iPhone reagerer en død pixel slet ikke, for der når ingen strøm frem at arbejde med.
To ting, du bestemt skal undgå. Tryk ikke på skærmen. Trykmetoden er farlig på enhver OLED, og på en iPhone er skærmen limet fast til glasset med digitizeren imellem — du risikerer et permanent mærke, en klynge der breder sig, eller et revnet panel, og har så lavet et garantispørgsmål om til en uheldsskade. Installér ikke en pixelfikser-app. De gør intet, som et fuldskærmsmønster i Safari ikke allerede gør, og udgaverne i App Store er for det meste reklamebærere.
Det afhænger næsten udelukkende af timingen.
Inden for returfristen — 14 dage ved de fleste direkte køb — kan du som regel returnere telefonen uden overhovedet at diskutere grænser. Det er den klart nemmeste vej, og det er grunden til at teste en ny iPhone den dag, den kommer, før coveret ryger på, og før der sættes panserglas på.
Inden for garantiperioden er en bekræftet skærmdefekt dækket. Apple vurderer pixelfejl fra sag til sag frem for at offentliggøre en grænse, og i praksis bliver en tydeligt synlig død pixel på en dyr telefon som regel taget alvorligt. Book en tid i Genius Bar, eller opret en supportsag, og vær klar til at demonstrere fejlen.
Hvis telefonen er blevet tabt eller udsat for væske, må du regne med, at sagen behandles som en uheldsskade frem for en defekt, hvilket ændrer prisen.
Inden du går derind: fotografér fejlen på hvid baggrund, for på sort er den usynlig, og billedet beviser ingenting; notér hvor den sidder; tjek at den overlever en genstart; og fjern panserglasset, for det er det første, en tekniker tjekker. De resultater folk indberetter til os er opdelt efter producent, herunder Apple-skærme specifikt.
Produktionsfejl til side er årsagerne dem, telefoner udsættes for hver dag:
Hvad der forårsager døde pixels gennemgår hver enkelt mekanisme, og at teste en telefonskærm dækker det generelle tilfælde på Android og andre platforme.