Du har hittat en prick på skärmen som inte borde vara där. Först och främst: de flesta sådana visar sig vara damm, och av de äkta felen är ungefär hälften av den sort som går att laga gratis på en timme. Den här sidan tar beslutet i tur och ordning: bekräfta att pricken är verklig, lista ut vilket fel det är, försöka laga det om lagningen kan fungera, och om den inte kan det, välja mellan ett garantiärende och att leva med det.
På den här sidan
- Är det verkligen en död pixel? — de tre kontrollerna som sållar bort de flesta rapporterade fel på två minuter
- Är den död, fastnad eller något helt annat? — svart-vit-kontrollen och felen som är varken eller
- Vad gör du åt en fastnad pixel? — den gratis lagningen som fungerar tillräckligt ofta för att vara värd en timme
- Går en död pixel att laga? — nej, och det är värt att förstå varför så att du inte lägger en kväll på det
- Ska du reklamera en död pixel? — gränsvärden, tajming och vad du bör ha redo innan du ringer
- Vad gör du på en laptop, mobil, bildskärm eller tv? — där svaret ändras beroende på enhet
- Blir en död pixel värre med tiden? — när en prick förblir en prick, och när den är början på något
- Hur hindrar du att det händer igen? — vanorna som är värda att ändra, och den som inte gör någonting
Är det verkligen en död pixel?
Börja här, för de flesta rapporter överlever inte det här steget.
- Rengör skärmen. Damm och fett står för en stor del av alla misstänkta döda pixlar och torkas bort direkt. Använd en torr mikrofiberduk — den säkra metoden, aldrig fönsterputs, och inget hårt tryck, som kan skapa det äkta felet.
- Ändra betraktningsvinkel. Smuts sitter på glasets utsida och tycks förskjutas mot bilden när du rör dig. Ett pixelfel sitter inuti panelen och förblir fastsvetsat vid en punkt.
- Starta om, och byt kabel på en extern bildskärm. Allt som rör sig eller försvinner var en drivrutins- eller kabelartefakt, inte en pixel.
Om pricken finns kvar efter alla tre sitter den verkligen i panelen och är värd att identifiera ordentligt.
Är den död, fastnad eller något helt annat?
Det här avgör allt som följer, och det tar sekunder. Visa en helt svart skärm och sedan en helt vit:
- Syns på vitt, osynlig på svart — död. Ingen ström når fram. Går inte att laga.
- Syns på svart, osynlig på vitt — fastnad. Fortfarande strömsatt, låst på en färg. Går ofta att laga.
- Vit på båda — en het pixel, alla tre subpixlar låsta i tänt läge. Behandlas som en fastnad pixel.
Vissa saker är varken eller, och de kräver helt andra svar:
- Ljusläckage — ljusare partier, inte prickar, starkast vid kanterna på en svart skärm. Ingen pixel är trasig.
- En klunga — flera intilliggande fel pekar på slag eller vätskeskada, som sprider sig. Agera medan garantin gäller.
- OLED-inbränning — ett svagt spöke av en statisk bild, ojämnt slitage snarare än ett haveri.
- Banding eller en färgstick — ett kontrast- eller profilproblem. Vårt test av skärmkontrast skiljer ut det.
Döda mot fastnade pixlar går igenom skillnaden i sin helhet.
Vad gör du åt en fastnad pixel?
Är den fastnad har du fått den goda varianten av det här problemet. Subpixeln har fortfarande ström och har bara kärvat fast, och snabbt växlande färger genom den kan skaka loss den. Metoden är icke-invasiv, riskerar ingenting, och en hyfsad andel fastnade pixlar kommer faktiskt tillbaka.
Öppna verktyget för döda pixlar
Placera det över felet, stäng först av automatiskt viloläge och skärmlås — det är den vanliga anledningen till att det ser ut att inte fungera — och låt det gå i minst en timme. Flera timmar är bättre, och en hel natt är det rimliga andra försöket. Om en hel natt inte ändrar något har subpixeln nästan säkert gått sönder helt i stället för att ha kärvat, och den är död på allt utom namnet.
Alla metoder för att väcka liv i en fastnad pixel går igenom alternativen, inklusive trycktekniken — som verkligen kan fungera, verkligen kan göra saken permanent värre, och aldrig får prövas på OLED.
Går en död pixel att laga?
Nej. En död pixel betyder att transistorn som driver den har slutat leverera ström helt, så det finns ingenting kvar att skicka en signal till. Alla programvarumetoder — blinkande färger, växlande mönster, nedladdningsbara verktyg — fungerar genom att få en pixel att växla snabbt. En pixel utan ström kan inte växla.
Det spelar roll, för allt som marknadsför lagning av döda pixlar beskriver i själva verket en behandling för fastnade pixlar, och en del av det vill ha installationsrättigheter på din dator för privilegiet. Det finns ingen anledning att bevilja det för något en webbläsare redan gör.
Tryck och värme hjälper inte heller, och båda kan förvandla en död pixel till en klunga plus ett permanent märke. Vad en död pixel är förklarar det underliggande felet om du vill ha detaljerna. De realistiska alternativen vid en död pixel är garantiärende eller acceptans, och resten av den här sidan handlar om att välja mellan dem.
Ska du reklamera en död pixel?
De flesta tillverkare publicerar en pixelpolicy byggd kring ett gränsvärde: ett antal trasiga pixlar innan en panel räknas som defekt. En enda död pixel hamnar oftast under det på konsumenthårdvara. Några återkommande mönster:
- Ljust räknas högre än mörkt. En fastnad pixel som lyser mot svart väger normalt tyngre än en död.
- Positionen spelar roll. Fel mitt på skärmen tas mer på allvar än samma fel nära ett hörn.
- Klungor räknas separat och utlöser ofta en policy som spridda pixlar inte skulle göra.
- Klassen spelar roll. Professionella och premiumskärmar är strängare, och vissa har en nollfelsgaranti som en enda pixel utlöser.
Tajmingen avgör mer än policyn. Ett tillverkningsfel finns där från första starten, och de flesta ångerfrister löper bara en kort tid efter köpet. Inom ångerfristen kan du ofta helt enkelt returnera enheten, utan att argumentera om gränsvärden. Utanför den argumenterar du om policyn.
Innan du kontaktar någon: fotografera felet mot både svart och vit bakgrund, anteckna var det sitter, kontrollera att det överlever en omstart och ett kabelbyte, och läs policyn för just din modell snarare än för märket i allmänhet. Vi publicerar resultaten som folk rapporterar till oss per tillverkare om du först vill veta hur vanligt det är på ditt märke.
Vad gör du på en laptop, mobil, bildskärm eller tv?
Diagnosen är densamma överallt; det praktiska är det inte.
Laptop. Kolla gångjärnsområdet och kanterna — tryck från ett stängt lock är en vanlig orsak, och fel samlas där panelen belastas. Skärmen går sällan att byta separat till ett vettigt pris, så garantin väger tyngre här än någon annanstans.
Mobil eller surfplatta. Mycket hög pixeltäthet döljer fel, och de flesta är OLED, så testa på vitt i stället för svart. Ta bort eventuellt skärmskydd först — en bubbla under härdat glas är det vanligaste falsklarmet. Se att testa en mobilskärm, eller att testa en iPhone.
Extern bildskärm. Uteslut kabeln och grafikdrivrutinen innan du skyller på panelen — en kabel som håller på att ge upp är vanligare än ett pixelfel. Att testa en bildskärm tar upp det.
Tv. Du kan oftast inte öppna en webbläsare, så använd testvideorna i helskärm och stäng först av rörelseutjämning, dynamisk kontrast och ekolägen — alla tre ändrar vad som når panelen och kan dölja eller hitta på fel.
OLED, på vilken enhet som helst. Fel blir mörka i stället för ljusa, blinkmetoden hjälper sällan, och tryckmetoden får aldrig användas. Se pixelfel på OLED.
Blir en död pixel värre med tiden?
Oftast inte, och att känna till undantaget är det som säger dig om du ska agera nu eller inte alls.
En ensam pixel som gått sönder av ett tillverkningsfel förblir i regel precis det: en pixel, hur länge som helst. Den smittar inte grannarna och det finns ingen mekanism som skulle låta den göra det. Har den varit oförändrad i ett år kommer den med största sannolikhet vara oförändrad nästa år.
Spridning pekar i stället på en fysisk orsak. Slagskador kapar förbindelser över ett helt område i stället för i en punkt, och strukturen runtomkring kan fortsätta ge vika i veckor. Vätskeskador beter sig likadant — korrosionen fortsätter tyst långt efter att enheten torkat — och slutar inte av sig själv.
Alltså: en stabil ensam prick är inget varningstecken, och om den hamnar under garantigränsen kan du rimligen bestämma dig för att leva med den. En växande klunga är ett varningstecken, och det är värt att agera medan skärmen fortfarande har garanti i stället för att vänta och se hur långt det går. Vad som orsakar döda pixlar beskriver hur varje typ av skada visar sig.
Hur hindrar du att det händer igen?
Tillverkningsfel ligger utanför din kontroll. Resten gör det inte:
- Tryck aldrig på panelen, och kolla att inget ligger på tangentbordet innan du stänger en laptop.
- Håll den sval — fria ventiler, undan från direkt sol.
- Variera det som visas under långa pauser, och släck skärmen i stället för att lämna kvar en statisk bakgrundsbild.
- Kör en vettig ljusstyrka. Permanent max är extra påfrestning utan någon nytta inomhus.
- Håll vätska borta och rengör varsamt och regelbundet, så att du aldrig behöver skrubba.
- Testa varje ny skärm samma dag den kommer, medan en reklamation fortfarande är enkel.
En sak som inte gör någonting: att förebyggande köra ett färgväxlande mönster på en frisk skärm. Det har ingen skyddande effekt och lägger bara till drifttimmar. Och vad du än hittade, berätta för oss hur ditt test gick — det är de rapporterna som gör att vi kan säga något användbart om vilka märken som levererar rena paneler.
