Con un píxel atascado merece la pena intentarlo; con uno muerto, no. Esa es toda la decisión, y se toma en unos treinta segundos: un píxel atascado sigue recibiendo corriente y está encallado mostrando un color, así que hacer pasar colores por él a gran velocidad puede desencallarlo. Un píxel muerto no recibe nada, y no hay software en el mundo que lo devuelva. Esta página cubre los métodos que funcionan de verdad, cuánto tiempo merece cada uno, los que van a dañar tu pantalla y el punto en el que hay que parar.
En esta página
- ¿Tu píxel está atascado o muerto? — la comprobación en blanco y negro que decide si todo esto vale la pena
- ¿Cómo se arregla un píxel atascado con el método del parpadeo? — el primer intento fiable, y el único sin inconvenientes
- ¿Cuánto tiempo hay que dejar funcionando un reparador de píxeles atascados? — una hora como mínimo, una noche si vas en serio, y cuándo parar
- ¿Funciona el método de la presión con un píxel atascado? — a veces, y es el que puede empeorar las cosas para siempre
- ¿Qué no deberías probar nunca con un píxel atascado? — los consejos muy repetidos que dañan pantallas
- ¿Por qué no se va un píxel atascado? — qué significa que nada funcione, y los desenlaces que conviene reconocer
- ¿Cuándo hay que reclamar la garantía por un píxel atascado? — umbrales, qué documentar y por qué el momento importa más que nada
- ¿Cómo se previenen los píxeles atascados? — los hábitos que reducen el riesgo, y el que no sirve para nada
¿Tu píxel está atascado o muerto?
Haz esto antes que nada, porque intentar arreglar un píxel muerto es tiempo invertido en algo que no puede funcionar.
Muestra una pantalla completamente negra y luego una completamente blanca. Un punto visible sobre negro pero no sobre blanco está atascado: sigue alimentado, encallado en encendido, merece la pena intentarlo. Un punto visible sobre blanco pero no sobre negro está muerto: sin corriente, no hay nada con qué trabajar. Un punto que se ve blanco en ambos casos es un píxel caliente, que se comporta como uno atascado y responde al mismo tratamiento.
Limpia antes la pantalla. El polvo explica buena parte de los fallos que se denuncian y se quita frotando: la forma segura de limpiar una pantalla evita la presión que crea fallos reales. Y si el punto se mueve o desaparece tras un reinicio o un cambio de cable, era un artefacto del controlador o del cable, no un píxel. Píxeles muertos frente a atascados cubre el resto de señales que los distinguen.
¿Cómo se arregla un píxel atascado con el método del parpadeo?
Este es el método por el que empezar y, para la mayoría, el único que merece la pena usar. Hacer pasar colores rápidamente por el píxel atascado obliga a su subpíxel a encenderse y apagarse muchas veces por segundo, y ese ejercicio repetido puede desencallar un transistor que se ha agarrotado. No es invasivo en absoluto, no supone ningún riesgo para el panel y no cuesta más que tiempo.
- Abre el reparador de píxeles muertos y localiza dónde está el píxel atascado.
- Coloca la zona de parpadeo justo encima del fallo.
- Desactiva la suspensión automática, el bloqueo de pantalla y cualquier salvapantallas; si no, la pantalla se apaga a los diez minutos y no pasa nada.
- Déjalo funcionando al menos una hora.
- Comprueba el píxel contra una pantalla negra. Si no ha cambiado, vuelve a ejecutarlo durante más tiempo.
Abrir el reparador de píxeles muertos
No siempre funciona, y nadie honesto te dirá lo contrario. Pero una parte razonable de los píxeles realmente atascados sí vuelve, y como el método no arriesga nada, no hay argumento para saltárselo.
¿Cuánto tiempo hay que dejar funcionando un reparador de píxeles atascados?
Una hora es el mínimo por el que vale la pena molestarse. Varias horas es mejor. Algunos píxeles solo responden después de pasar la noche, así que si el primer intento no hace nada, una noche entera es el segundo intento razonable.
El motivo más común, con diferencia, por el que el método «falla» es que la pantalla se ha suspendido. Desactiva la suspensión automática, el bloqueo de pantalla, el salvapantallas y cualquier tiempo de espera de ahorro de batería antes de empezar, y si es un portátil, déjalo enchufado.
Si una noche entera no produce ningún cambio, para. Llegado ese punto, el subpíxel casi seguro ha fallado del todo en lugar de agarrotarse: el transistor ha dejado de funcionar, no se ha quedado congelado en una posición. Está muerto en todo salvo el nombre, más horas no van a ayudar y la cuestión pasa a ser de garantía.
¿Funciona el método de la presión con un píxel atascado?
A veces, y es genuinamente arriesgado. Una presión suave y localizada puede realinear el cristal líquido de una celda agarrotada. Demasiada presión crea píxeles muertos nuevos o una marca permanente, y ese daño no se recupera. Trátalo como último recurso, solo después de que el método del parpadeo haya tenido una noche entera.
No lo intentes nunca en un panel OLED. Su estructura está muy cerca de la superficie y se daña con mucha más facilidad.
- Apaga la pantalla por completo.
- Dobla un paño de microfibra suave sobre el píxel atascado para que nada duro toque el cristal.
- Con algo romo y redondeado —la yema de un dedo a través del paño, o el extremo de goma de un lápiz— aplica una presión suave y localizada justo en ese punto. Suave. No flexiones el panel.
- Sin dejar de presionar, vuelve a encender la pantalla.
- Suelta en cuanto aparezca la imagen.
Si no ha funcionado tras dos o tres intentos cuidadosos, para. Aumentar la fuerza es la forma de que un único píxel atascado se convierta en un grupo de píxeles muertos más una marca de presión, y habrás convertido una molestia menor en un panel que de verdad hay que sustituir.
¿Qué no deberías probar nunca con un píxel atascado?
Varias sugerencias populares son directamente dañinas:
- Presión fuerte, o cualquier cosa con punta. Una uña, el capuchón de un bolígrafo, un stylus. El riesgo es una marca permanente o un grupo de píxeles recién muertos.
- Calor. Secadores, paños calientes, agua templada. La capa de cristal líquido y los adhesivos que la rodean no están pensados para eso, y puedes delaminar el panel.
- El método de la presión en OLED. Ni siquiera en una versión con menos fuerza. En absoluto.
- Dar golpecitos en la pantalla. El daño por impacto corta conexiones en toda una zona y sigue extendiéndose durante semanas.
- Programas descargables de «reparación de píxeles». No hacen nada que un patrón de parpadeo a pantalla completa en el navegador no haga ya. No hay ninguna razón para dar acceso de instalador a nada para una tarea tan simple, y una parte de ello es lisa y llanamente malware.
El punto de fondo: el daño por presión es una causa real de píxeles muertos, no teórica. Qué causa los píxeles muertos explica qué parte de todo eso es autoinfligida.
¿Por qué no se va un píxel atascado?
Si el patrón de parpadeo ha estado toda la noche sin cambio alguno, la explicación más probable es que el subpíxel no esté atascado en absoluto: el transistor ha fallado por completo en lugar de agarrotarse. Nada por software recuperará eso.
Hay otros dos desenlaces que conviene reconocer, porque significan algo distinto:
- Un punto que cambia de color o de intensidad a lo largo de los días no está atascado. Suele apuntar a una conexión que falla o a un daño del panel que sigue extendiéndose, y conviene actuar rápido mientras la pantalla esté en garantía.
- Un grupo en lugar de un punto único casi siempre significa daño físico o por líquidos. Ninguno de los dos responde a ninguno de los métodos de aquí, y el daño por líquidos en particular sigue empeorando durante semanas.
En los tres casos la respuesta honesta es que el defectuoso es el panel, no el píxel, y el siguiente paso es una reclamación y no otra noche de colores parpadeando.
¿Cuándo hay que reclamar la garantía por un píxel atascado?
La mayoría de los fabricantes publica una política de píxeles con un umbral: un número de píxeles fallidos antes de que el panel cuente como defectuoso. Los píxeles atascados se cuentan con frecuencia de forma distinta a los muertos, y un píxel encendido en el centro de la pantalla suele pesar más que uno cerca de un borde. Un único píxel atascado suele quedar por debajo del umbral en paneles de consumo, mientras que las pantallas profesionales y premium tienden a tener condiciones más estrictas, a veces una garantía de cero defectos que un solo píxel activa.
Antes de contactar con nadie:
- Fotografía el fallo sobre fondo negro y sobre fondo blanco.
- Anota exactamente en qué punto de la pantalla está.
- Comprueba que sobrevive a un reinicio y a un cambio de cable.
- Consulta la política de tu modelo concreto: el mismo fabricante suele aplicar condiciones distintas según la gama.
El momento importa más que todo lo anterior. Un píxel atascado provocado por un fallo de fabricación está presente desde el primer encendido, y la mayoría de los plazos de devolución y las políticas de píxeles duran un periodo corto tras la compra. Prueba cualquier pantalla nueva el día que llega. Probar un monitor explica qué documentar, y publicamos los resultados que nos comunican los usuarios por fabricante, por si antes quieres saber cómo de común es esto en tu marca.
¿Cómo se previenen los píxeles atascados?
No puedes prevenir un defecto de fabricación, que es la mayor causa individual. Las causas relacionadas con el estrés están más en tu mano:
- Varía lo que hay en pantalla. La misma imagen estática y brillante durante horas mantiene los mismos subpíxeles en el mismo estado. Usa un apagado de pantalla en lugar de un fondo fijo en los ratos largos de inactividad.
- Mantén el panel fresco. No tapes las rejillas del portátil ni dejes una pantalla al sol directo.
- No presiones la pantalla, y comprueba que no hay nada sobre el teclado antes de cerrar un portátil.
- Usa un brillo sensato. El máximo permanente es estrés extra sin ningún beneficio en interiores, y acorta la vida de la retroiluminación.
- Límpiala con suavidad y a menudo para no tener que frotar nunca.
Una cosa que no ayuda: ejecutar un patrón de colores de forma preventiva en una pantalla sana. No tiene ningún efecto protector y solo suma horas de uso. Ejecútalo cuando tengas un píxel atascado, no antes.
