Un píxel atascado es un punto de la pantalla que permanece encendido de forma permanente en un color —normalmente rojo, verde o azul— porque uno o varios de sus subpíxeles se han quedado bloqueados en la posición de «encendido» y ya no responden a la orden de apagarse. Esa es toda la diferencia entre un píxel atascado y uno muerto: el píxel muerto ha perdido la corriente, el atascado sigue recibiéndola. Y como la corriente sigue ahí, un píxel atascado se puede recuperar muy a menudo, razón por la cual conviene saber cuál de los dos tienes delante antes de dar la pantalla por perdida.
En esta página
- ¿Qué es un píxel atascado en una pantalla? — un subpíxel bloqueado en encendido y qué aspecto tiene sobre distintos fondos
- Píxel atascado, muerto o caliente: ¿cuál es la diferencia? — tres fallos distintos, y solo uno merece la pena intentar arreglarlo
- ¿Qué causa los píxeles atascados? — fabricación, calor, presión y algún que otro fallo de software
- ¿Cómo de comunes son los píxeles atascados en una pantalla nueva? — qué dicen realmente las cifras y por qué importa comprobarlo el primer día
- ¿Cómo encontrar un píxel atascado en tu pantalla? — el ciclo de colores que los delata y cómo evitar falsos positivos
- ¿Cómo arreglar un píxel atascado? — el método del parpadeo, el método de la presión y cuánto tiempo merece cada uno
- ¿Por qué no desaparece un píxel atascado? — saber cuándo parar y qué suele significar
- ¿Se pueden prevenir los píxeles atascados? — los pocos hábitos que reducen el riesgo de verdad, y los que no
- ¿Un píxel atascado da derecho a garantía? — umbrales, por qué los atascados cuentan distinto que los muertos y qué documentar
¿Qué es un píxel atascado en una pantalla?
Cada píxel de la pantalla son tres subpíxeles —rojo, verde y azul— y el color que ves es la mezcla de sus brillos. Un píxel atascado aparece cuando el transistor que gobierna uno o varios de esos subpíxeles deja de conmutar. Mantiene su último estado, encendido de forma permanente, con independencia de lo que se le pida mostrar a la pantalla.
El color que ves depende de qué subpíxeles estén bloqueados. Un subpíxel atascado da un punto rojo, verde o azul puro. Dos dan un color secundario: rojo y verde atascados a la vez se ven amarillos, verde y azul se ven cian. Los tres atascados dan un punto blanco, que suele llamarse píxel caliente. Si quieres la mecánica de fondo, cómo funcionan las pantallas LCD explica la capa de transistores que está fallando aquí.
Cómo reconocer un píxel atascado
Un píxel atascado se delata porque no cambia. Desplaza la página, cambia de aplicación, pon un vídeo: el punto se queda exactamente del mismo color y exactamente en el mismo sitio mientras todo a su alrededor se mueve. Se ve mejor que nunca sobre fondo negro, donde un único punto brillante en un campo oscuro es muy difícil de pasar por alto.
Es fácil confundirlo con polvo, que es la falsa alarma más común con diferencia. El polvo está en la cara exterior del cristal y se limpia; un píxel atascado está dentro del panel y no. Limpia siempre la pantalla como es debido antes de sacar conclusiones.
Píxel atascado, muerto o caliente: ¿cuál es la diferencia?
En la conversación cotidiana estos tres términos se usan indistintamente, y no deberían. La diferencia decide si dedicas una hora a intentar recuperar el píxel o vas directamente a la garantía:
- Atascado: encendido de forma permanente en un color. Sigue con corriente. A menudo reparable.
- Muerto: negro de forma permanente. Sin corriente. No se arregla por software. Mira qué es un píxel muerto.
- Caliente: blanco de forma permanente, con los tres subpíxeles bloqueados en encendido. Se comporta como un píxel atascado y responde al mismo tratamiento.
La prueba que los separa dura segundos: muestra una pantalla completamente negra y después una completamente blanca. Un punto visible sobre negro pero no sobre blanco está atascado o caliente. Un punto visible sobre blanco pero no sobre negro está muerto. Nuestra comparación lado a lado de píxeles muertos y atascados repasa el resto de las señales que los distinguen.
¿Qué causa los píxeles atascados?
Los píxeles atascados tienen un abanico de causas más amplio que los muertos, y bastantes más de ellas son cosas en las que puedes influir. Causas, diagnóstico y soluciones probadas cubre cada una con más detalle.
Píxeles atascados por tolerancias de fabricación
Un panel contiene millones de transistores producidos a escala microscópica, y una pequeña proporción sale imperfecta de fábrica. Un píxel atascado por esta vía está presente desde el primer encendido, que es la mejor razón para probar cualquier pantalla nueva el mismo día que llega: varias políticas de garantía solo se aplican dentro de un plazo corto desde la compra.
Píxeles atascados por calor e imágenes estáticas
El calor sostenido somete a tensión la capa de cristal líquido, y dejar la misma imagen brillante en pantalla durante horas mantiene los mismos subpíxeles en el mismo estado el tiempo suficiente para que algunos dejen de conmutar limpiamente. Las barras de tareas, los HUD de los juegos y los logotipos de canal son los sospechosos habituales. Este es también el mecanismo detrás del burn-in en OLED, donde es permanente en lugar de recuperable.
Píxeles atascados por esfuerzo físico
La presión sobre el panel —la tapa de un portátil cerrada sobre un cable, una mochila demasiado llena, un pulgar apretado con fuerza contra la pantalla— puede alterar la alineación del cristal lo bastante como para bloquear un píxel. A diferencia de los daños por impacto, que tienden a matar los píxeles directamente, esto suele producir exactamente el tipo de píxel atascado que sí se puede recuperar.
¿Hay tipos de pantalla con más píxeles atascados?
Sí, y eso cambia lo que debes esperar. Los píxeles atascados son fundamentalmente un fenómeno de LCD: ocurren cuando una celda de cristal líquido deja de responder y deja pasar la luz cuando debería estar bloqueándola. Los paneles IPS, VA y TN son todos susceptibles, y los paneles más baratos suelen mostrar más sencillamente porque las tolerancias son más amplias.
El OLED funciona de otra manera. No hay retroiluminación que se escape, así que un subpíxel OLED que falla tiende a apagarse en vez de quedarse bloqueado en brillante, lo que significa que las pantallas OLED producen píxeles muertos mucho más a menudo que atascados. Si tienes un punto brillante en un panel OLED, merece la pena leer sobre los fallos de píxel en OLED antes de intentar nada, porque las soluciones que funcionan en LCD no se trasladan.
Píxeles atascados por fallos de software y de controlador
De vez en cuando el fallo no está en el panel en absoluto. Un controlador gráfico que se ha colgado, un cable defectuoso o una frecuencia de refresco mal ajustada pueden dejar artefactos que parecen píxeles atascados de forma muy convincente. Estos se mueven o desaparecen al reiniciar, al cambiar el cable o al ver el mismo contenido en otra pantalla, que es la prueba más barata que existe y merece la pena hacerla antes que ninguna otra.
¿Cómo de comunes son los píxeles atascados en una pantalla nueva?
Lo bastante comunes como para que los fabricantes cuenten con ellos. Un panel 1080p moderno contiene algo más de dos millones de píxeles y unos seis millones de subpíxeles, cada uno con su propio transistor, todos producidos a una escala en la que un rendimiento perfecto no es comercialmente realista. Un puñado de fallos por panel es lo bastante normal como para que todos los grandes fabricantes publiquen una tolerancia en lugar de prometer cero.
Lo que varía es cuántos, y eso depende mucho del fabricante y de la franja de precio. Publicamos los resultados que nos envían los usuarios, y puedes consultar Samsung, Apple, Dell y HP por separado.
La consecuencia práctica tiene más que ver con el momento que con la estadística. Un píxel atascado por un defecto de fabricación está ahí desde el primer encendido, y la mayoría de los plazos de devolución y políticas de píxeles están ligados a un periodo corto tras la compra. Probar una pantalla nueva el día que llega cuesta un minuto y es la diferencia entre un reemplazo y tener que convivir con ello.
¿Cómo encontrar un píxel atascado en tu pantalla?
Llena la pantalla con un color sólido cada vez y busca cualquier cosa que no encaje. El negro es el importante para los píxeles atascados: un punto encendido sobre un campo negro es inconfundible. Después pasa blanco, rojo, verde y azul: un subpíxel atascado en rojo desaparece por completo sobre fondo rojo y destaca con nitidez sobre verde o azul.
Prepárate antes o acabarás persiguiendo artefactos. Limpia el panel, desactiva Luz nocturna, Night Shift, True Tone y cualquier filtro de luz azul, y trabaja en una habitación sin reflejos en la pantalla. Cómo hacer un test de píxeles muertos cubre bien la preparación y se aplica igual a los píxeles atascados.
Nuestro test de píxeles muertos recorre los colores a pantalla completa en el navegador. Para un televisor, o cualquier cosa en la que no puedas abrir un navegador, los vídeos de prueba ejecutan la misma secuencia en tu relación de aspecto, y probar la pantalla de un móvil tiene los consejos específicos para móvil.
Probar un móvil, una tableta o un televisor en busca de píxeles atascados
El método es el mismo, la forma de aplicarlo no. En un móvil o una tableta, abre el test en el navegador, sube el brillo y sostén la pantalla a la distancia a la que la usas normalmente: la densidad de píxeles es lo bastante alta como para que un subpíxel atascado se esconda hasta que mires de cerca. Probar la pantalla de un móvil cubre los detalles.
En un televisor normalmente no puedes abrir un navegador. Nuestros vídeos de prueba a pantalla completa ejecutan la misma secuencia de colores en la relación de aspecto correcta, y se reproducen desde un USB o una aplicación de emisión. Desactiva antes cualquier suavizado de movimiento, contraste dinámico o modo de ahorro de energía, porque los tres alteran lo que llega al panel y pueden ocultar o inventar fallos.
¿Cómo arreglar un píxel atascado?
Con los píxeles atascados merece la pena intentarlo, porque una parte considerable sí vuelve. Nada de lo que hay aquí está garantizado, y nada de esto hará absolutamente nada por un píxel realmente muerto.
Arreglar un píxel atascado con el método del parpadeo
El primer intento fiable. Hacer pasar colores por el píxel a gran velocidad obliga al subpíxel atascado a conmutar rápidamente, lo que puede desbloquearlo. Es totalmente no invasivo, no supone ningún riesgo para el panel y no cuesta más que tiempo. Nuestro reparador de píxeles muertos ejecuta exactamente ese patrón: colócalo sobre el fallo y déjalo ahí.
Arreglar un píxel atascado con el método de la presión
El recurso alternativo, y el que puede empeorar las cosas. Con la pantalla apagada, un paño suave sobre el fallo y presión suave y localizada con algo romo, encendiendo después la pantalla mientras sueltas, puede realinear el cristal. Demasiada presión crea píxeles muertos nuevos o marcas permanentes. No lo intentes en OLED y trátalo como último recurso. Todos los métodos para revivir un píxel atascado expone la técnica y los riesgos al completo.
Qué no hacer con un píxel atascado
Hay unas cuantas sugerencias muy repetidas que conviene evitar activamente. No aprietes fuerte, y nunca con una uña, el capuchón de un bolígrafo ni nada con punta: el riesgo es una marca permanente o un grupo de píxeles recién muertos, y ese daño no se recupera. No apliques calor con un secador ni con un paño caliente; la capa de cristal líquido y los adhesivos que la rodean no están pensados para eso. No intentes el método de la presión en OLED, en absoluto.
Desconfía también de las utilidades descargables de «reparación de píxeles» que piden instalar software. No hacen nada que un patrón parpadeante a pantalla completa en el navegador no haga ya, y no hay razón para dar a nada acceso de instalador para una tarea tan sencilla.
Cuánto tiempo dejar funcionando un reparador de píxeles atascados
Deja el patrón parpadeante funcionando al menos una hora. Varias horas es mejor, y algunos píxeles solo responden después de pasar la noche entera: desactiva antes cualquier suspensión o bloqueo automático, o la pantalla se apagará a los diez minutos. Si nada ha cambiado después de una noche completa, seguir intentándolo rara vez ayuda.
¿Por qué no desaparece un píxel atascado?
Si el patrón parpadeante ha estado varias horas sin ningún cambio, lo más probable es que el subpíxel no esté atascado sino averiado del todo: el transistor ha dejado de funcionar en lugar de haberse bloqueado en una posición. Llegados a ese punto el píxel está muerto en todo salvo en el nombre, y ningún software lo va a recuperar.
Hay otros dos desenlaces que conviene reconocer. Un punto que cambia de color o de intensidad a lo largo de los días no está atascado en absoluto y suele apuntar a una conexión defectuosa o a un daño en el panel que sigue extendiéndose. Y un grupo en lugar de un punto suelto casi siempre significa daño físico, que no responde a nada de esto.
¿Se pueden prevenir los píxeles atascados?
En parte. No puedes hacer nada contra un defecto de fabricación, que es la mayor causa aislada. Pero las causas relacionadas con el desgaste sí están en tu mano:
- Varía lo que hay en pantalla. Dejar la misma imagen estática y brillante durante horas mantiene los mismos subpíxeles en el mismo estado. Usa un apagado de pantalla en lugar de un fondo fijo en los periodos largos de inactividad.
- Mantén el panel fresco. El calor sostenido somete a tensión la capa de cristal líquido. No tapes las rejillas de un portátil ni dejes una pantalla al sol directo.
- No aprietes la pantalla. Ni pulgares, ni señalar tocándola, ni nada apilado encima de la tapa cerrada de un portátil.
- Baja el brillo cuando puedas. Tener un panel a brillo máximo de forma permanente es más desgaste sin ninguna ventaja en interiores, y además acorta la vida de la retroiluminación.
- Límpiala bien. No porque la suciedad cause píxeles atascados, sino porque causa las falsas alarmas: el método seguro evita la presión que aplica una limpieza agresiva.
Lo que no ayuda: ejecutar un patrón de colores de forma preventiva en una pantalla sana. No tiene ningún efecto protector y solo añade horas de uso.
¿Un píxel atascado da derecho a garantía?
La mayoría de los fabricantes publican una política de píxeles con un umbral: un número de píxeles defectuosos a partir del cual el panel se considera defectuoso. Los píxeles atascados se cuentan con frecuencia de forma distinta a los muertos, y un píxel brillante en el centro de la pantalla suele pesar más que uno cerca de un borde. Un solo píxel atascado normalmente queda por debajo del umbral en paneles de consumo, mientras que las pantallas profesionales y premium tienden a tener condiciones más estrictas, a veces con garantía de cero defectos.
Antes de contactar con nadie, fotografía el fallo sobre fondo negro y sobre fondo blanco, anota en qué parte de la pantalla está y confirma que sobrevive a un reinicio y a un cambio de cable. Si la pantalla es nueva, hazlo ahora y no más tarde. Probar un monitor cubre qué documentar, y publicamos los resultados que nos envían los usuarios por fabricante si quieres saber cómo de común es el problema en tu marca antes de dar el paso.
