Un píxel muerto es un punto de tu pantalla que ha dejado de emitir luz por completo. Se queda negro muestre lo que muestre el panel: un punto entre los dos millones de una pantalla 1080p, algo que parece insignificante justo hasta que lo ves, momento a partir del cual es lo único que puedes ver. Esta página explica qué es ese punto en realidad, por qué dejó de funcionar, cómo confirmarlo en un minuto y qué se puede hacer de forma realista.
En esta página
- ¿Qué es un píxel en una pantalla? — el punto físico y por qué no es lo mismo que un píxel de un archivo de imagen
- ¿Cómo crean el color los píxeles de una pantalla? — tres subpíxeles y todo el espectro visible a partir de su mezcla
- ¿Qué hace que un píxel esté muerto y no atascado? — la definición exacta y los dos fallos que se confunden constantemente con ella
- ¿Qué causa los píxeles muertos? — fabricación, impacto, líquidos y edad, y cuáles de ellos podrías haber evitado
- ¿Cómo encontrar un píxel muerto en tu pantalla? — la comprobación de un minuto y cómo prepararte para no perseguir polvo
- ¿Se puede arreglar o reparar un píxel muerto? — la respuesta sincera, más el arreglo que sí funciona en el fallo con el que se confunde
- ¿Un píxel muerto da derecho a garantía? — políticas de píxeles muertos, umbrales y qué tener preparado antes de llamar
¿Qué es un píxel en una pantalla?
Una pantalla es una cuadrícula de diminutas fuentes de luz. Cada una es un píxel, abreviatura del inglés «picture element», y cada uno está formado por tres subpíxeles — uno rojo, uno verde y uno azul — colocados uno junto a otro y demasiado pequeños para distinguirlos a una distancia normal. Tu ojo los mezcla en un único color.
Las fotografías ocultan esto por completo. Amplía lo suficiente cualquier imagen en una pantalla y la ilusión se desmorona hasta dejar ver la cuadrícula de la que siempre estuvo hecha:
Las pantallas de móvil modernas concentran más de 300 píxeles por pulgada, que es aproximadamente el punto en el que el ojo humano deja de distinguir puntos individuales con el brazo extendido. Esa densidad también explica por qué un único píxel defectuoso en un móvil es mucho más difícil de detectar que el mismo fallo en un televisor grande y de baja densidad. Si te interesa la física que hay debajo de todo esto, cómo funcionan las pantallas LCD cubre las capas implicadas.
Los píxeles renderizados y los píxeles físicos no son lo mismo
Cuando un sistema operativo informa de una resolución está describiendo píxeles renderizados: la cuadrícula sobre la que dibuja el software. El panel tiene su propia cuadrícula fija de píxeles físicos, y ambas solo coinciden cuando trabajas en resolución nativa. El escalado, los niveles de zoom y los modos de alta densidad introducen una capa de traducción entre las dos.
Esto importa a la hora de buscar píxeles: una pantalla escalada puede difuminar un fallo real hasta convertirlo en algo que parece falta de nitidez, y puede hacer que artefactos normales de renderizado parezcan fallos de hardware. Confirma que estás en resolución nativa con nuestro test de resolución de pantalla antes de empezar.
¿Cómo crean el color los píxeles de una pantalla?
Todos los colores que puede mostrar una pantalla salen de variar el brillo de esos tres subpíxeles. Rojo y verde juntos dan amarillo. Los tres al máximo dan blanco. Los tres apagados dan negro. Todo lo demás es una proporción intermedia, y el panel hace esto varios millones de veces, sesenta o más veces por segundo.
La herramienta de abajo es un único píxel, enormemente ampliado. Mueve los controles y observa cómo se combinan los tres canales: es la forma más clara de entender qué falla cuando un subpíxel, o el píxel entero, deja de responder.
Cambia la intensidad de cada color primario para cambiar el color del píxel
¿Qué hace que un píxel esté muerto y no atascado?
Un píxel está muerto cuando ya no recibe corriente o ya no responde a ella. Sus tres subpíxeles permanecen apagados, así que el píxel se muestra negro de forma permanente. No parpadea, no cambia con la imagen que hay detrás y se ve idéntico sobre fondo blanco y sobre fondo azul: una mota negra que nunca se mueve.
Esa permanencia es el diagnóstico. Cualquier cosa que cambie de color al cambiar la pantalla no es un píxel muerto, y muy a menudo no es siquiera un fallo de píxel.
Píxeles muertos, píxeles atascados y píxeles calientes
En el uso cotidiano se llaman «píxel muerto» a tres fallos distintos, y la diferencia decide si tiene arreglo:
- Muerto: permanentemente negro, no recibe señal. No se puede reparar por software.
- Atascado: permanentemente encendido en un color, normalmente rojo, verde o azul, porque uno o dos subpíxeles se han quedado fijos. Muchas veces tiene arreglo. Consulta qué es un píxel atascado.
- Caliente: permanentemente blanco, con los tres subpíxeles al máximo.
Un punto negro sobre fondo blanco puede estar muerto, o puede ser un píxel atascado mostrando algo parecido al negro. La prueba fiable es recorrer varios colores a pantalla completa y observar si el punto cambia en algún momento. Nuestra comparación entre píxeles muertos y atascados explica bien las diferencias.
¿Qué causa los píxeles muertos?
Cuatro causas explican casi todos los píxeles muertos. Solo en dos de ellas podrías haber influido. Qué causa los píxeles muertos profundiza en cada una.
Píxeles muertos por defectos de fabricación
La causa más común con diferencia. Un panel contiene millones de transistores depositados a escala microscópica, y una pequeña tasa de fallos es inevitable. Los fabricantes lo saben, y por eso casi todas las garantías especifican un umbral: un número determinado de píxeles muertos antes de considerar el panel defectuoso. Un defecto presente desde el primer día será visible en el primer encendido si lo buscas, que es el mejor argumento para probar una pantalla nueva de inmediato.
Píxeles muertos por daño físico
La presión sobre el panel, una caída o un golpe en la tapa de un portátil cerrado pueden cortar la conexión con píxeles concretos. El daño por impacto tiende a agruparse en lugar de aparecer como un punto aislado, y a menudo se extiende durante las semanas siguientes a medida que cede la estructura circundante.
Píxeles muertos por daño de líquidos
La humedad que alcanza las capas de un LCD corroe las conexiones. Esto suele mostrarse como manchas y halos descoloridos más que como puntos nítidos aislados, y no deja de avanzar por sí solo.
Píxeles muertos por envejecimiento de la pantalla
Todos los paneles se degradan. En LCD la retroiluminación pierde intensidad y el cristal líquido responde con menos precisión; en OLED, los subpíxeles se desgastan a ritmos distintos y acaban por no encenderse, y por eso el OLED envejece dando lugar tanto a píxeles muertos como a retención de imagen. Los píxeles muertos en OLED se comportan de forma lo bastante distinta como para merecer una lectura aparte.
¿Cómo encontrar un píxel muerto en tu pantalla?
El método es sencillo: llena la pantalla con un color sólido cada vez y busca cualquier cosa que no encaje. El negro revela los píxeles atascados y calientes. El blanco revela los muertos. El rojo, el verde y el azul revelan cada uno un subpíxel averiado que los demás colores ocultan.
Limpia la pantalla primero. Una mota de polvo es indistinguible de un píxel muerto hasta que la retiras, y explica buena parte de las falsas alarmas: límpiala de forma segura, nunca con limpiacristales doméstico. Después recorre los colores despacio, en una sala sin reflejos, y mira la pantalla entera en lugar de fijarte en un solo punto.
Nuestro test de píxeles muertos recorre los colores a pantalla completa en el navegador. Para un televisor o cualquier dispositivo donde no puedas abrir un navegador, los vídeos de test cubren la misma secuencia en tu relación de aspecto. Cómo hacer un test de píxeles muertos tiene el procedimiento completo, incluida la preparación adecuada de la pantalla.
¿Se puede arreglar o reparar un píxel muerto?
Un píxel realmente muerto no se puede reparar por software. No hay secuencia de colores, ni aplicación, ni técnica de presión que devuelva la corriente a un píxel que ya no recibe ninguna. Todo lo que prometa lo contrario está describiendo un arreglo para píxeles atascados.
Esa distinción merece atención, porque los píxeles atascados sí suelen recuperarse, y se identifican mal constantemente. Alternar rápidamente los subpíxeles puede desbloquear uno atascado: nuestro reparador de píxeles muertos ejecuta ese patrón, y necesita al menos una hora sobre el fallo. Todos los métodos para revivir un píxel atascado cubren las alternativas, incluida la técnica de presión y sus riesgos.
Si el reparador no hace nada tras varias horas, el píxel está casi con toda seguridad muerto y no atascado, y la cuestión pasa a ser de garantía.
¿Un píxel muerto da derecho a garantía?
La mayoría de los fabricantes publican una política de píxeles muertos con un umbral: un número determinado de píxeles averiados, a veces ponderado según estén muertos o atascados y según se encuentren en el centro de la pantalla o cerca de un borde. Un único píxel muerto suele quedar por debajo. Los paneles premium y profesionales tienden a tener políticas más estrictas, y algunos se venden con garantía de cero píxeles muertos.
Antes de contactar con nadie: fotografía la pantalla mostrando el fallo sobre fondo blanco y sobre fondo negro, anota la posición y confirma que no es polvo. Si el panel es nuevo, hazlo de inmediato: varias políticas solo se aplican dentro de un plazo corto desde la compra.
También conviene saber cuán frecuentes son los fallos en tu marca antes de defender el caso. Publicamos los resultados que nos envían los usuarios, desglosados por fabricante, y probar un monitor explica qué documentar. Si resulta que estás ante otra cosa, qué hacer ante un píxel muerto en pantalla es la guía general.
