휴대폰 화면은 테스트하기가 가장 어렵고 잘못 판단하기도 가장 쉬운 디스플레이입니다. 인치당 400 픽셀이 넘는 밀도에서는 고장 난 서브픽셀 하나가 먼지 한 톨보다 작아서 팔 길이 거리에서는 완전히 숨어 버립니다. 게다가 요즘 휴대폰은 거의 다 OLED라 밝게가 아니라 어둡게 고장 나고, 그래서 대부분이 가장 먼저 확인하는 검은 화면에서는 아무것도 보이지 않습니다. 이 글에서는 휴대폰을 제대로 테스트하는 방법, 진짜 결함을 지문 자국이나 보호필름 기포와 구분하는 방법, 그리고 현실적으로 고칠 수 있는 것이 무엇인지를 다룹니다.
이 글의 내용
- 스마트폰 화면의 데드 픽셀은 어떻게 테스트할까요? — 먼저 꺼야 할 설정과, 흰색이 검은색보다 먼저인 이유
- 데드 픽셀일까요, 화면 위에 뭔가 붙은 걸까요? — 휴대폰에서는 먼지도, 보호필름도, 잔금도 모두 픽셀 결함처럼 보입니다
- 휴대폰 화면에는 데드 픽셀이 생길까요, 스턱 픽셀이 생길까요? — 대부분 데드 픽셀입니다. 요즘 휴대폰은 거의 다 OLED니까요
- 휴대폰의 데드 픽셀은 어떻게 고칠까요? — 안전하게 한 번 해 볼 방법과, 나머지에 대한 단호한 경고
- 휴대폰의 데드 픽셀은 보증 대상일까요? — 휴대폰은 기준이 엄격하고 기한도 짧습니다
- 휴대폰의 데드 픽셀은 어떻게 예방할까요? — 휴대폰은 무엇보다 압력과 열 때문에 고장 납니다
스마트폰 화면의 데드 픽셀은 어떻게 테스트할까요?
픽셀 테스트를 하는 동안 휴대폰은 오히려 방해가 됩니다. 자동으로 하는 일 거의 전부가 패널에 표시되는 내용을 바꾸기 때문입니다. 먼저 그것들을 모두 끄십시오.
- 자동 밝기를 끄고 밝기를 손으로 높이십시오. 테스트 중간에 패널이 바뀌면 희미한 결함은 확인할 방법이 없습니다.
- Night Shift, 야간 모드, True Tone, 적응형 색상, 블루라이트 필터를 모두 끄십시오. 따뜻하게 물든 흰색은 깨끗한 흰색이 아닙니다.
- 케이스를 벗기고 마른 극세사 천으로 화면을 닦으십시오. 손가락 기름은 휴대폰에서 가장 흔한 오인의 원인입니다.
- 브라우저에서 데드 픽셀 테스트를 열고 브라우저 표시줄을 숨기십시오.
- 휴대폰이 OLED라면 흰색부터 하십시오 — 최근의 중급기나 플래그십이라면 거의 확실히 OLED입니다. 데드 픽셀은 어두운 점이라 검은색 위에서는 사라집니다.
- 그다음 검은색, 이어서 빨강, 초록, 파랑. 고장 난 서브픽셀 하나는 자기 색 위에서는 숨고 나머지 두 색에서 드러납니다.
먼저 평소에 쥐는 거리에서 보고, 그다음 가까이 가져가십시오. 가까이 보면 일부 패널에서는 픽셀 구조 자체가 보이기 시작하는데, 이는 정상이며 결함이 아닙니다.
데드 픽셀일까요, 화면 위에 뭔가 붙은 걸까요?
휴대폰은 다른 어떤 기기보다 오인이 많습니다. 사용자와 패널 사이에 겹쳐진 층이 더 많기 때문입니다.
- 기름때나 먼지 — 닦으면 지워지고, 선명한 픽셀 격자에 비해 살짝 초점이 나가 보입니다.
- 보호필름 — 강화유리 아래 갇힌 먼지 한 톨이나 공기 방울은 스턱 픽셀과 똑같이 보입니다. 결론을 내리기 전에 필름을 떼거나 모서리를 들춰 보십시오. 휴대폰에서 가장 흔한 오인은 단연 이것입니다.
- 미세 균열 — 떨어뜨린 뒤라면 아주 작은 충격 지점이 데드 픽셀 뭉치처럼 보일 수 있습니다. 밝은 빛 아래에서 비스듬히 살펴보십시오.
- 소프트웨어 잔상 — 휴대폰을 다시 켜 보십시오. 움직이거나 사라지는 것은 애초에 픽셀 결함이 아니었습니다.
확실한 판별법은 시야각입니다. 오염물과 필름 결함은 패널보다 위에 있어서 휴대폰을 기울이면 화면 이미지에 대해 살짝 어긋나 보입니다. 진짜 픽셀 결함은 이미지의 한 점에 고정되어 절대 움직이지 않습니다.
휴대폰 화면에는 데드 픽셀이 생길까요, 스턱 픽셀이 생길까요?
대부분 데드 픽셀이고, 이는 패널 기술에서 곧바로 따라 나오는 결과입니다. 보급형 위쪽의 최근 휴대폰은 거의 전부 OLED이고, 여기서는 서브픽셀이 저마다 스스로 빛을 냅니다. 하나가 고장 나면 발광을 멈추고 어두워집니다. 뒤에 새어 나올 백라이트가 없으니 밝은 스턱 픽셀 형태의 고장은 거의 일어나지 않습니다.
여기에 저녁 시간을 쓰기 전에 알아 둘 만한 실질적인 결과들이 있습니다.
- 검은색이 아니라 흰색에서 테스트하십시오. 검은 OLED 화면 위의 데드 픽셀은 보이지 않습니다.
- LCD의 스턱 픽셀을 되살리는 점멸 방식은 여기서는 대개 손댈 대상이 없습니다.
- 픽셀을 고치겠다고 휴대폰 화면을 절대 누르지 마십시오. 압박 방식은 OLED에서 정말로 위험합니다.
- 번인 — 상태 표시줄이나 키보드의 희미한 잔상 — 은 완전히 다른 문제로, 고장이 아니라 고르지 않은 마모 때문에 생깁니다.
OLED의 픽셀 결함에서 이 모든 것을 더 깊이 다룹니다. 보급형과 LCD 패널을 쓴 구형 모델은 정반대로 움직이고, 거기서는 스턱 픽셀을 시도해 볼 가치가 정말로 있습니다.
휴대폰의 데드 픽셀은 어떻게 고칠까요?
결함이 진짜 스턱 픽셀이라면 — 검은색 위에서 보이는 색깔 있는 점이고, 대개는 구형 LCD 휴대폰입니다 — 점멸 방식을 한 번 해 볼 만합니다. 기기를 건드리지 않고, 위험도 없습니다.
절대 잠자기로 넘어가지 않게 설정하고, 충전기를 꽂은 채, 결함 위치에서 복구 도구를 최소 한 시간 돌리십시오. 하룻밤 두는 것이 합리적인 두 번째 시도입니다. 아침까지 아무 변화가 없다면 앞으로도 없습니다.
하지 말아야 할 두 가지가 있습니다. 둘 다 널리 추천되고, 둘 다 실제로 기기를 망가뜨립니다. 화면을 누르지 마십시오. 휴대폰은 패널이 유리에 바짝 붙어 있고 그 사이에 디지타이저가 들어 있어서, 누르면 지워지지 않는 자국이나 데드 픽셀 뭉치, 심하면 깨진 화면으로 이어질 수 있습니다. ‘픽셀 복구’ 앱을 설치하지 마십시오. 브라우저의 전체 화면 점멸 패턴이 이미 하는 일 말고는 아무것도 하지 않으며, 앱 마켓에는 광고로 가득 찬 것들, 혹은 그보다 더 나쁜 것들이 넘칩니다.
스턱 픽셀을 되살리는 모든 방법에서 전체 그림을 다룹니다. 압박 방식이 그것을 견디는 하드웨어에서조차 왜 최후의 수단인지도 함께 설명합니다.
휴대폰의 데드 픽셀은 보증 대상일까요?
휴대폰 제조사는 보통 모니터 제조사보다 픽셀 기준이 더 엄격합니다. 화면이 값비싼 부품이기도 하고, 이 크기에서는 고장 날 수 있는 픽셀 수 자체가 훨씬 적기 때문이기도 합니다. 몇몇 제조사는 반품 기간 안에 확인된 데드 픽셀이 하나만 있어도 기기를 교체해 줍니다. 그 기간이 지나면 대부분은 패널을 불량으로 인정하는 개수 기준으로 돌아갑니다.
여기서는 시점이 전부이고, 다른 어떤 기기보다 그렇습니다. 반품 기간은 짧고 — 흔히 14일이나 30일입니다 — 제조상의 결함은 처음 전원을 켠 순간부터 이미 존재합니다. 새 휴대폰은 도착한 그날, 케이스를 씌우기 전에, 보호필름을 붙이기 전에 테스트하십시오.
청구하려면: 흰 배경에서 결함을 촬영하고, 위치를 적어 두고, 재시동해도 남아 있는지 확인하고, 서비스센터에 가져가기 전에 보호필름을 떼십시오. 센터에서 가장 먼저 확인하는 것이 그 부분이고, 강화유리 아래의 기포라면 헛걸음이 됩니다. 떨어뜨린 적이 있다면 결함이 아니라 사고에 의한 손상으로 처리될 것을 감안하십시오. iPhone 테스트는 따로 정리한 글이 있고, 자기 브랜드에서 이것이 얼마나 흔한지 궁금하다면 사용자들이 알려 주는 결과를 제조사별로 정리해 두었습니다.
휴대폰의 데드 픽셀은 어떻게 예방할까요?
제조 결함을 빼면, 휴대폰 화면은 휴대폰이 매일 겪는 것들 때문에 고장 납니다.
- 주머니와 가방 속의 압력. 뒷주머니에 넣고 그 위에 앉는 것, 꽉 찬 가방에 끼워 넣는 것이 가장 전형적인 원인입니다. 화면은 안쪽으로 향하게 두고, 뒷주머니에는 넣지 마십시오.
- 열. 자동차 대시보드 위나 직사광선 아래에 두지 마십시오. 열은 패널에 무리를 주고, OLED에서는 번인으로 이어지는 마모를 앞당깁니다.
- 낙하. 화면보다 살짝 올라온 테두리가 있는 케이스는 세상에서 가장 싼 보험입니다. 충격 손상은 사고 뒤에도 몇 주에 걸쳐 계속 번집니다.
- 습기. 방수는 등급이지 약속이 아니며, 시간이 지나면 성능이 떨어집니다. 액체 손상은 접점을 천천히 부식시키고, 휴대폰이 마른다고 멈추지 않습니다.
- 밝기를 낮추고 다크 모드를 쓰면 특히 OLED에서 마모가 줄고, 배터리도 함께 오래갑니다.
각 원리는 데드 픽셀의 원인에서 더 자세히 다룹니다.
