O nosso reparador de pixels mortos gratuito desenha um pequeno quadrado de pixels de cores aleatórias e rápidas que você arrasta sobre o defeito: cada subpixel por baixo percorre toda a sua faixa centenas de vezes por segundo, o que muitas vezes basta para soltar uma célula de cristal líquido que travou. Funciona melhor num pixel travado, congelado numa cor em vez de desligado, e só raramente num pixel morto de verdade, que não recebe energia alguma — mas tentar não custa nada antes de abrir um pedido de garantia.
Dez minutos de leitura antes de começar poupam uma hora tratando um defeito que nunca teria conserto. A maioria das tentativas falha por um destes três motivos: a marca nunca foi um defeito de pixel, a tela entrou em suspensão no meio do processo, ou o pixel estava morto e não travado. Cada etapa se apoia na anterior, e os links levam direto à que você precisa.
Uma tela é uma grade de pixels, e cada pixel são três subpixels: um vermelho, um verde e um azul. A macrofotografia ao lado deste texto os mostra como realmente são, faixas coloridas. Seu olho funde cada trio numa única cor, e a mistura das três intensidades produz todos os tons que a tela consegue exibir.
Num LCD, cada subpixel é uma célula de cristal líquido entre dois filtros. Uma pequena tensão torce o cristal, que deixa passar mais ou menos luz da retroiluminação, e um minúsculo transistor mantém essa tensão estável até o quadro seguinte. Desmontamos o painel camada por camada no nosso guia sobre como funcionam as telas LCD.
Isso cria duas formas muito diferentes de um ponto falhar, e a diferença decide tudo o que vem depois. Se o transistor falhou, a célula não recebe nada e o pixel fica escuro para sempre. Se o transistor está bom mas o cristal travou e não responde mais, o pixel fica preso exibindo o que mostrava por último — e um cristal travado às vezes pode ser solto. É essa a ideia por trás do reparador.
Nenhuma das duas falhas é culpa sua, e ambas são mais comuns do que os fabricantes admitem. Pressão sobre o painel, calor, umidade e o simples envelhecimento cobram seu preço: o nosso guia sobre o que causa os pixels mortos explica de onde eles vêm e como evitar acumular mais.
Agora que você sabe o que há por baixo, pode nomear o que está vendo. Encontre o seu sintoma na tabela abaixo; a última coluna diz honestamente se o resto desta página vale o seu tempo. Para a versão longa de qualquer linha, temos guias completos sobre o que é um pixel morto, sobre o que é um pixel travado e sobre como diferenciá-los.
| Defeito | O que você vê | O que está acontecendo | O reparador ajuda? |
|---|---|---|---|
| Pixel travado | Um ponto que fica vermelho, verde, azul, ciano, magenta ou amarelo. Mais visível numa tela preta. | Um ou dois subpixels ficaram ligados. A célula ainda recebe energia. | Muitas vezes — é exatamente para isso que o reparador foi feito. |
| Pixel quente | Um ponto que fica branco em qualquer imagem, mais visível sobre preto. | Os três subpixels estão travados ligados ao mesmo tempo. | Às vezes — trate como um pixel travado. |
| Pixel morto | Um ponto preto que continua preto em qualquer cor, inclusive numa tela branca. | O pixel não recebe energia nenhuma, geralmente por um transistor de filme fino queimado. | Raramente — nenhum software devolve energia, mas tentar não custa nada. |
| Poeira ou mancha | Um pontinho escuro que se move ou some quando você limpa o painel. | Sujeira no vidro ou no revestimento antirreflexo, não é defeito nenhum. | Não — limpe a tela antes de mais nada. |
| Vazamento de luz ou brilho IPS | Um véu claro nas bordas ou nos cantos em cenas escuras, não um ponto isolado. | Luz escapando pela borda do painel, ou o ângulo de visão de uma camada IPS. | Não — é outro defeito. Meça com BacklightBleedTest.org. |
| Marca de pressão | Uma mancha colorida ou uma área clara cobrindo muitos pixels. | Dano físico ao painel, muitas vezes por uma pancada ou uma tampa de notebook apertada. | Não — o dano é mecânico e permanente. |
A maneira mais rápida de distinguir um pixel morto de um travado é rodar o teste de pixels mortos e percorrer preto, branco, vermelho, verde e azul. Um pixel morto continua preto na tela branca. Um pixel travado mantém a cor na tela preta. Dois minutos aqui poupam uma hora depois, e o nosso guia sobre como testar uma tela direito lista os erros que escondem um defeito por completo.
O reparador força a tensão de cada célula sob o quadrado a percorrer toda a faixa, tão rápido quanto o painel aceitar, repetidas vezes. Um cristal que se acomodou numa posição é empurrado para fora dela seguidamente. Muitas vezes ele volta a seguir o sinal e o pixel se normaliza.
Isso também mostra onde está o limite. Nada desenhado na tela alcança um pixel cujo transistor falhou, porque esse pixel já não recebe sinal ao qual responder. Nenhum software consegue consertá-lo — nem o nosso, nem o de ninguém, seja qual for a promessa. Por isso pixels travados frequentemente se recuperam e pixels mortos quase nunca.
Saber disso muda como ler o resultado. Se o seu defeito é um pixel morto, uma hora sem efeito é o esperado e não sinal de que você errou, e o que fazer com um pixel morto na tela apresenta as opções realistas. Piscar cores também não é a única técnica usada: reunimos todos os métodos para recuperar um pixel defeituoso, com uma avaliação honesta de quais valem a pena.
Faça isso antes de abrir a ferramenta, não depois. Uma tela que apaga em dez minutos joga fora toda a tentativa, e é de longe o motivo mais comum de as pessoas dizerem que o reparador não fez nada.
Volte estas configurações ao normal quando terminar. Um monitor deixado em Nunca fica aceso a noite toda, e num notebook vai esvaziar a bateria.
Num celular ou tablet, o navegador não consegue controlar o painel assim. Use os vídeos de reparo em tela cheia, reproduzidos na melhor qualidade que a sua conexão permitir. Escolha o que corresponde ao formato da sua tela: 16:9 para a maioria dos celulares, 4:3 para um iPad, ou a lista completa de vídeos de teste de pixels mortos para o resto.
Confira alternando para uma tela preta lisa e depois uma tela branca, e não olhando fixamente o quadrado piscante. A troca rápida de cores esconde justamente o tipo de pequena diferença que você procura, e uma tela vermelha, verde ou azul lisa confirma qual subpixel estava com defeito.
Não há tempo fixo, e quem indica um está chutando. Alguns pixels travados se soltam em segundos. A maioria dos que respondem faz isso na primeira hora. Um teimoso pode exigir um dia inteiro de tratamento intermitente. Um plano razoável: vinte minutos, depois uma hora, depois a noite toda, conferindo entre cada etapa.
Depois de umas vinte e quatro horas de funcionamento total sem mudança, pare. As chances não melhoram a partir daí, e o seu esforço rende mais na etapa 7.
Num painel OLED, mantenha o brilho moderado e não deixe o reparador rodando por dias. O padrão muda o tempo todo, então não vai marcar a tela, mas brilho alto e prolongado envelhece os emissores. Painéis LCD não são afetados.
Restam duas opções, e elas não se equivalem. Uma põe a sua tela em risco. A outra só custa tempo, e é a que a maioria deveria escolher.
Com o reparador ainda rodando, enrole um dedo num pano de microfibra macio e pressione bem de leve sobre o pixel defeituoso por dez a vinte segundos, e solte. A ideia é mexer no cristal mecanicamente enquanto o sinal alterna. Algumas pessoas relatam sucesso onde o software sozinho falhou.
Isso pode danificar o painel de forma permanente. Pressão demais cria uma marca bem maior que o pixel que você queria consertar, e num OLED pode matar os emissores. Nunca pressione a tela de um notebook sem apoiar a tampa. Você faz isso por sua conta e risco.
Nenhum fabricante troca um painel por um único pixel defeituoso, mas todos publicam um limite, e quase todos citam a mesma norma. Fotografe o defeito sobre um fundo liso, anote o tipo de defeito e quantos existem, e cite a classe indicada nos termos da sua garantia.
Vale saber o quanto o defeito é comum na sua marca antes de ligar. Publicamos estatísticas de pixels mortos obtidas dos testes feitos neste site para Samsung, Apple, Dell, HP e LG, entre outras.
A ISO 9241-307 classifica os defeitos de pixel em três tipos e os painéis em cinco classes. O tipo 1 é um pixel permanentemente aceso, o tipo 2 um permanentemente apagado, e o tipo 3 um único subpixel defeituoso. Os números são o máximo permitido por milhão de pixels.
| Classe | Tipo 1 (aceso) | Tipo 2 (apagado) | Tipo 3 (subpixel) | Uso habitual |
|---|---|---|---|---|
| Class 0 | 0 | 0 | 0 | Tolerância zero. Raro, e normalmente um upgrade pago. |
| Class I | 1 | 1 | 2 | Equipamentos médicos, aviação e algumas telas profissionais de referência. |
| Class II | 2 | 2 | 5 | O nível normal de monitores, notebooks e TVs de consumo. |
| Class III | 5 | 15 | 50 | Painéis de entrada e de grande formato. |
| Class IV | 50 | 150 | 500 | Sinalização industrial. Quase nunca vendido ao consumidor. |
O «por milhão de pixels» importa mais do que parece. Um monitor 1920×1080 tem 2,07 milhões de pixels, então um painel classe II pode ter cerca de quatro pixels permanentemente acesos e quatro permanentemente apagados antes que o fabricante deva algo a você. Uma tela 3840×2160 tem 8,29 milhões, e a tolerância sobe para uns dezesseis de cada.
Quase todo monitor, notebook e televisor de consumo é vendido como classe II. Leia o seu próprio documento de garantia para ver a classe e a quantidade que ele indica: algumas marcas prometem zero pixels acesos nas linhas premium, e essa promessa vale a pena ser cobrada.