Os dois defeitos parecem um ponto que não deveria estar ali, e quase todo mundo chama os dois de pixel morto. Não são a mesma coisa, e a diferença vale trinta segundos do seu tempo: um pixel travado ainda recebe energia e está preso mostrando uma cor, o que significa que muitas vezes pode ser recuperado. Um pixel morto não recebe nada e continua preto, o que significa que nenhum software vai trazê-lo de volta. Tudo o que vem a seguir é sobre descobrir com qual dos dois você está lidando e o que vale a pena fazer em cada caso.
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Se você ler só uma coisa nesta página, leia esta. Um pixel travado mostra uma cor. Um pixel morto não mostra absolutamente nada.
| Característica | Pixel travado | Pixel morto |
|---|---|---|
| Aparência | Ponto colorido brilhante — vermelho, verde, azul ou uma mistura | Ponto preto |
| Em tela preta | Evidente | Invisível |
| Em tela branca | Muitas vezes invisível | Evidente |
| Comportamento | Continua aceso, nunca muda com o conteúdo | Continua apagado, nunca acende |
| Causa | Subpixels presos na posição “ligado” | Subpixels sem energia |
| Chance de conserto | Muitas vezes recuperável com o método do piscar | Sem conserto por software |
A forma mais rápida de identificar o seu defeito: mostre uma tela totalmente preta e depois uma totalmente branca. Visível no preto e não no branco significa travado. Visível no branco e não no preto significa morto. Você pode fazer as duas coisas agora mesmo com nosso teste de pixels mortos.
Cada pixel de uma tela são três fontes de luz separadas, lado a lado: uma vermelha, uma verde e uma azul. O que você percebe como um único ponto colorido é seu olho misturando essas três nos brilhos que o painel definiu para elas.

Essa estrutura explica toda a diferença entre os dois defeitos. Se um subpixel trava aceso, o pixel continua emitindo luz, só que a luz errada: um ponto vermelho onde deveria haver branco. Se o pixel perde a energia por completo, os três apagam e ele não emite nada. Como funcionam as telas LCD trata da camada de transistores que falha em cada caso.
Um pixel travado fica permanentemente aceso. Um subpixel preso dá um ponto vermelho, verde ou azul puro; dois dão uma cor secundária como amarelo ou ciano; os três dão branco, que costuma ser chamado de pixel quente. Seja qual for a cor, ela não varia conforme a imagem por trás muda.

Sobre fundo escuro ele é inconfundível. Sobre fundo claro pode sumir por completo: um subpixel travado em verde fica praticamente invisível numa tela verde, e é exatamente por isso que um teste bem-feito percorre várias cores em vez de só uma. O que é um pixel travado entra a fundo nas causas e nas soluções.
Um pixel morto não produz luz nenhuma, em cor nenhuma, nunca. Ele aparece como uma partícula preta e fica mais visível sobre fundo branco ou claro, onde tudo à volta está iluminado.

A característica que o define é que ele nunca muda. Nem com a imagem, nem com o brilho, nem depois de um reinício. Se um ponto mostrar qualquer cor em qualquer circunstância, ele não está morto — e isso é uma boa notícia, porque o defeito que tem conserto é o outro. O que é um pixel morto explica por que eles acontecem e quais são as opções realistas.
Siga nesta ordem. Resolve a dúvida e elimina de uma vez os dois alarmes falsos mais comuns.
Como fazer um teste de pixels mortos cobre a preparação com mais detalhe, incluindo as configurações de tela que precisam ser desligadas antes.
No celular os pixels são pequenos o bastante para um único subpixel com defeito se esconder à distância do braço. Aumente o brilho, rode o ciclo de cores e olhe de perto — testar a tela de um celular tem os detalhes. Na TV, onde normalmente não dá para abrir um navegador, nossos vídeos de teste em tela cheia rodam a mesma sequência na proporção correta a partir de um pendrive ou de um aplicativo de transmissão.
Em qualquer TV, desligue a suavização de movimento, o contraste dinâmico e os modos econômicos antes de julgar qualquer coisa. Os três mudam o que realmente chega ao painel, e podem tanto esconder um defeito real quanto fabricar um falso bem convincente.
Travado: tente o método do piscar. Passar cores rapidamente pelo pixel pode soltar um subpixel preso, não oferece risco ao painel, e uma parcela razoável dos pixels travados realmente volta. Nosso reparador de pixels mortos roda esse padrão: deixe-o sobre o defeito por pelo menos uma hora e desligue antes a suspensão automática. Todos os métodos para reviver um pixel travado cobre as alternativas, incluindo a técnica da pressão e por que ela é um último recurso.
Morto: não existe solução por software, e tudo que afirmar o contrário está descrevendo um tratamento para pixel travado. A questão passa a ser se ele atinge o limite de pixels defeituosos do seu fabricante. Fotografe no preto e no branco, anote a posição e verifique a política — painéis premium e profissionais costumam ser mais rígidos, e alguns têm garantia de zero defeito. O que fazer com um pixel morto explica o caminho do pedido.
De um jeito ou de outro, vale saber o quanto os defeitos são comuns na sua marca antes de abrir o chamado. Publicamos os resultados que as pessoas nos relatam, separados por fabricante.
Pelo menos uma hora, e várias horas é melhor — alguns pixels só respondem depois de uma noite inteira. Desligue antes a suspensão automática e o bloqueio de tela, ou o monitor apaga em dez minutos e nada acontece. Se uma noite inteira não produzir mudança nenhuma, o subpixel quase certamente falhou de vez em vez de ter travado, e mais tempo não vai ajudar.
Nada que envolva pressão, calor ou software instalado. Um pixel morto não recebe sinal, então não há nada sobre o que qualquer uma dessas coisas possa agir, e o método da pressão em particular corre o risco de transformar um pixel morto em um conjunto inteiro. Se o ponto nunca mostra cor nenhuma em circunstância nenhuma, pule direto para a questão da garantia.
Normalmente não, e vale reconhecer as exceções porque elas mudam o que você deve fazer.
Um pixel isolado que falhou por defeito de fabricação geralmente continua exatamente isso: um pixel, por tempo indeterminado. Ele não contamina os vizinhos, e não existe mecanismo pelo qual isso aconteceria. Um pixel travado que está ali sem mudar há um ano provavelmente ainda será um único pixel travado no ano que vem.
Espalhar aponta para uma causa física. Danos por impacto rompem conexões numa região, não em um ponto, e a estrutura ao redor pode continuar cedendo por semanas — por isso o dano de uma pancada costuma começar com dois ou três pontos e virar uma mancha. Danos por líquido se comportam do mesmo jeito e não param sozinhos. Nos dois casos o defeito é do painel, não do pixel, e o que causa pixels mortos explica como cada tipo de dano se manifesta.
Ou seja: um ponto isolado que não mudou não é sinal de alerta. Um conjunto que cresce é, e vale agir enquanto a tela ainda está na garantia em vez de esperar para ver até onde vai.
Essa é a pergunta que decide se você tem direito a reclamar, e a resposta quase nunca é “um já é demais”. Os fabricantes publicam políticas de pixels construídas em torno de um limite: um número de pixels defeituosos que um painel pode ter antes de ser considerado defeituoso.
Essas políticas variam, mas os padrões recorrentes são consistentes:
Dois pontos práticos. Consulte a política do seu modelo específico em vez de supor, já que o mesmo fabricante costuma aplicar condições diferentes entre suas linhas. E consulte cedo — boa parte das políticas só vale dentro de um prazo curto após a compra, o que é o argumento mais forte para testar uma tela nova no dia em que ela chega. Testar um monitor explica o que documentar antes de abrir o chamado, e vale conferir antes o quanto os defeitos são comuns nos painéis da Samsung, Apple, Dell ou HP.
Nem toda imperfeição é um pixel. Algumas coisas são confundidas com um com frequência:
Se depois de tudo isso você ainda estiver na dúvida, nosso guia de saúde de telas LCD roda a bateria completa de verificações em ordem.