Um pixel travado é um ponto da sua tela que fica permanentemente aceso em uma cor — normalmente vermelho, verde ou azul — porque um ou mais dos seus subpixels ficaram presos na posição “ligado” e não respondem mais ao comando de desligar. É toda essa a diferença entre um pixel travado e um morto: o pixel morto perdeu a energia, o travado continua recebendo. E como a energia ainda está lá, um pixel travado pode muitas vezes ser recuperado, razão pela qual vale a pena saber com qual dos dois você está lidando antes de dar a tela por perdida.
Nesta página
- O que é um pixel travado em uma tela? — um subpixel preso ligado, e como isso aparece sobre fundos diferentes
- Pixel travado, morto ou quente: qual é a diferença? — três defeitos diferentes, e só um vale a pena tentar consertar
- O que causa pixels travados? — fabricação, calor, pressão e uma ou outra falha de software
- Quão comuns são os pixels travados em uma tela nova? — o que os números realmente mostram, e por que checar no primeiro dia importa
- Como encontrar um pixel travado na sua tela? — o ciclo de cores que os revela, e como evitar falsos positivos
- Como consertar um pixel travado? — o método do piscar, o método da pressão e quanto tempo cada um merece
- Por que um pixel travado não some? — saber a hora de parar, e o que isso costuma significar
- Dá para prevenir pixels travados? — os poucos hábitos que realmente reduzem o risco, e os que não reduzem
- Um pixel travado dá direito a garantia? — limites, por que travado costuma contar diferente de morto, e o que documentar
O que é um pixel travado em uma tela?
Cada pixel da sua tela são três subpixels — vermelho, verde e azul — e a cor que você vê é a mistura dos brilhos deles. Um pixel travado acontece quando o transistor que comanda um ou mais desses subpixels para de comutar. Ele mantém seu último estado, permanentemente ligado, independentemente do que mandem a tela mostrar.
A cor que você vê depende de quais subpixels estão presos. Um subpixel travado dá um ponto vermelho, verde ou azul puro. Dois dão uma cor secundária: vermelho e verde travados juntos parecem amarelos, verde e azul parecem ciano. Os três travados dão um ponto branco, que costuma ser chamado de pixel quente. Se você quiser a mecânica por trás disso, como funcionam as telas LCD explica a camada de transistores que está falhando aqui.
Como reconhecer um pixel travado
Um pixel travado se entrega porque não muda. Role a página, troque de aplicativo, coloque um vídeo: o ponto continua exatamente com a mesma cor exatamente no mesmo lugar enquanto tudo ao redor se move. Ele fica mais evidente sobre fundo preto, onde um único ponto brilhante em um campo escuro é muito difícil de não perceber.
É fácil confundir com poeira, que é de longe o alarme falso mais comum. A poeira fica na face externa do vidro e sai com um pano; um pixel travado está dentro do painel e não sai. Limpe sempre a tela direito antes de concluir qualquer coisa.
Pixel travado, morto ou quente: qual é a diferença?
No dia a dia esses três termos são usados como sinônimos, e não deveriam ser. A diferença decide se você vai passar uma hora tentando recuperar o pixel ou vai direto para a garantia:
- Travado — permanentemente aceso em uma cor. Ainda com energia. Muitas vezes tem conserto.
- Morto — permanentemente preto. Sem energia. Sem conserto por software. Veja o que é um pixel morto.
- Quente — permanentemente branco, com os três subpixels presos ligados. Comporta-se como um pixel travado e responde ao mesmo tratamento.
O teste que separa os três leva segundos: mostre uma tela totalmente preta e depois uma totalmente branca. Um ponto visível no preto mas não no branco está travado ou quente. Um ponto visível no branco mas não no preto está morto. Nossa comparação lado a lado de pixels mortos e travados passa pelo resto dos sinais que os distinguem.
O que causa pixels travados?
Os pixels travados têm uma variedade de causas maior do que os mortos, e bem mais delas são coisas sobre as quais você tem alguma influência. Causas, diagnóstico e soluções comprovadas trata cada uma com mais detalhe.
Pixels travados por tolerâncias de fabricação
Um painel tem milhões de transistores produzidos em escala microscópica, e uma pequena parte sai imperfeita da fábrica. Um pixel travado com essa origem está presente desde a primeira vez que você liga a tela, o que é o melhor motivo para testar qualquer tela nova no dia em que ela chega: várias políticas de garantia só valem dentro de um prazo curto após a compra.
Pixels travados por calor e imagens estáticas
Calor prolongado estressa a camada de cristal líquido, e deixar a mesma imagem brilhante na tela por horas mantém os mesmos subpixels no mesmo estado tempo suficiente para que alguns parem de comutar direito. Barras de tarefas, HUDs de jogos e logotipos de canal são os suspeitos de sempre. Esse também é o mecanismo por trás do burn-in em OLED, onde é permanente em vez de recuperável.
Pixels travados por esforço físico
Pressão sobre o painel — a tampa de um notebook fechada sobre um cabo, uma mochila cheia demais, um polegar apertado com força na tela — pode perturbar o alinhamento do cristal o suficiente para travar um pixel. Ao contrário de danos por impacto, que costumam matar os pixels de vez, isso costuma produzir exatamente o tipo de pixel travado que dá para recuperar.
Alguns tipos de tela têm mais pixels travados?
Sim, e isso muda o que você deve esperar. Pixels travados são fundamentalmente um fenômeno de LCD: acontecem quando uma célula de cristal líquido para de responder e deixa a luz passar quando deveria estar bloqueando. Painéis IPS, VA e TN são todos suscetíveis, e os painéis mais baratos costumam mostrar mais simplesmente porque as tolerâncias são mais folgadas.
O OLED funciona de outro jeito. Não há luz de fundo para vazar, então um subpixel OLED que falha tende a apagar em vez de travar aceso, o que significa que telas OLED produzem pixels mortos com muito mais frequência do que travados. Se você tem um ponto brilhante em um painel OLED, vale a pena ler sobre defeitos de pixel em OLED antes de tentar qualquer coisa, porque as soluções que funcionam em LCD não se aplicam.
Pixels travados por falhas de software e de driver
De vez em quando o defeito não está no painel. Um driver de vídeo que travou, um cabo com problema ou uma taxa de atualização mal configurada podem deixar artefatos muito parecidos com pixels travados. Esses se movem ou somem depois de reiniciar, trocar o cabo ou ver o mesmo conteúdo em outra tela — que é o teste mais barato que existe e vale a pena fazer antes de qualquer outro.
Quão comuns são os pixels travados em uma tela nova?
Comuns o bastante para os fabricantes contarem com eles. Um painel 1080p moderno tem pouco mais de dois milhões de pixels e cerca de seis milhões de subpixels, cada um com o próprio transistor, todos produzidos em uma escala em que um rendimento perfeito não é comercialmente realista. Um punhado de falhas por painel é normal o suficiente para que todo grande fabricante publique uma tolerância em vez de prometer zero.
O que varia é quantos, e isso depende muito do fabricante e da faixa de preço. Publicamos os resultados que as pessoas nos relatam, e você pode consultar Samsung, Apple, Dell e HP separadamente.
A consequência prática tem mais a ver com prazo do que com estatística. Um pixel travado causado por um defeito de fabricação está lá desde a primeira vez que você liga a tela, e a maioria dos prazos de devolução e políticas de pixel está atrelada a um período curto após a compra. Testar uma tela nova no dia em que ela chega custa um minuto e é a diferença entre uma troca e ter que conviver com o problema.
Como encontrar um pixel travado na sua tela?
Preencha a tela com uma cor sólida por vez e procure qualquer coisa fora do lugar. O preto é o que importa para pixels travados: um ponto aceso em um campo preto é inconfundível. Depois passe branco, vermelho, verde e azul: um subpixel travado em vermelho some completamente sobre fundo vermelho e salta aos olhos sobre verde ou azul.
Prepare-se antes, ou você vai ficar caçando artefatos. Limpe o painel, desligue Luz noturna, Night Shift, True Tone e qualquer filtro de luz azul, e trabalhe em um ambiente sem reflexo na tela. Como fazer um teste de pixels mortos cobre bem a preparação e vale igualmente para pixels travados.
Nosso teste de pixels mortos percorre as cores em tela cheia no navegador. Para uma TV, ou qualquer coisa em que você não consiga abrir um navegador, os vídeos de teste executam a mesma sequência na sua proporção de tela, e testar a tela de um celular traz as orientações específicas para dispositivos móveis.
Testar celular, tablet ou TV em busca de pixels travados
O método é o mesmo, a forma de aplicar não. No celular ou tablet, abra o teste no navegador, aumente o brilho e segure a tela na distância em que você normalmente a usa: a densidade de pixels é alta o bastante para um subpixel travado se esconder até você olhar de perto. Testar a tela de um celular cobre as particularidades.
Na TV normalmente não dá para abrir navegador nenhum. Nossos vídeos de teste em tela cheia executam a mesma sequência de cores na proporção correta, e podem ser reproduzidos de um pendrive ou de um aplicativo de transmissão. Desligue antes qualquer suavização de movimento, contraste dinâmico ou modo de economia de energia, já que os três alteram o que chega ao painel e podem esconder ou inventar defeitos.
Como consertar um pixel travado?
Com pixels travados vale a pena tentar, porque boa parte deles realmente volta. Nada aqui é garantido, e nada disso vai fazer a menor diferença para um pixel de fato morto.
Consertar um pixel travado com o método do piscar
A primeira tentativa confiável. Passar cores pelo pixel em alta velocidade obriga o subpixel travado a comutar rapidamente, o que pode soltá-lo. É totalmente não invasivo, não oferece risco ao painel e não custa nada além de tempo. Nosso reparador de pixels mortos executa exatamente esse padrão: coloque-o sobre o defeito e deixe rodando.
Consertar um pixel travado com o método da pressão
O recurso alternativo, e o que pode piorar as coisas. Com a tela desligada, um pano macio sobre o defeito e pressão suave e localizada com algo sem ponta, ligando a tela de volta enquanto solta, pode realinhar o cristal. Pressão demais cria novos pixels mortos ou marcas permanentes. Não tente em OLED e trate isso como último recurso. Todos os métodos para reviver um pixel travado expõe a técnica e os riscos por completo.
O que não fazer com um pixel travado
Algumas sugestões muito repetidas merecem ser evitadas ativamente. Não aperte com força, e nunca com unha, tampa de caneta ou qualquer coisa pontuda: o risco é uma marca permanente ou um conjunto de pixels recém-mortos, e esse dano não tem volta. Não aplique calor com secador nem pano quente; a camada de cristal líquido e os adesivos ao redor não foram feitos para isso. Não tente o método da pressão em OLED de jeito nenhum.
Desconfie também dos programas de “reparo de pixel” para download que pedem para instalar software. Eles não fazem nada que um padrão piscante em tela cheia no navegador já não faça, e não há motivo para dar acesso de instalador a nada para uma tarefa tão simples.
Por quanto tempo deixar um reparador de pixel travado rodando
Deixe o padrão piscante rodando por pelo menos uma hora. Várias horas é melhor, e alguns pixels só respondem depois de passar a noite inteira — desligue antes qualquer suspensão ou bloqueio automático, ou a tela vai apagar em dez minutos. Se nada mudou depois de uma noite completa, insistir raramente ajuda.
Por que um pixel travado não some?
Se o padrão piscante rodou por várias horas sem nenhuma mudança, o mais provável é que o subpixel não esteja travado, e sim tenha falhado de vez — o transistor parou de funcionar em vez de ter ficado preso em uma posição. A essa altura o pixel está morto em tudo menos no nome, e nenhum software vai recuperá-lo.
Há outros dois desfechos que vale reconhecer. Um ponto que muda de cor ou de intensidade ao longo de dias não está travado e normalmente aponta para uma conexão com defeito ou um dano no painel que ainda está se espalhando. E um agrupamento em vez de um ponto isolado quase sempre significa dano físico, que não responde a nada disso.
Dá para prevenir pixels travados?
Em parte. Contra um defeito de fabricação, que é a maior causa isolada, você não pode fazer nada. Mas as causas ligadas ao desgaste são todas coisas sobre as quais você tem algum controle:
- Varie o que está na tela. Deixar a mesma imagem estática e brilhante por horas mantém os mesmos subpixels no mesmo estado. Use um desligamento de tela em vez de um papel de parede fixo nos períodos longos de inatividade.
- Mantenha o painel frio. Calor prolongado estressa a camada de cristal líquido. Não bloqueie as saídas de ar de um notebook e não deixe uma tela sob sol direto.
- Não pressione a tela. Nada de polegares, nada de apontar encostando e nada empilhado sobre a tampa fechada de um notebook.
- Reduza o brilho quando der. Manter um painel no brilho máximo o tempo todo é mais desgaste sem nenhum benefício em ambiente fechado, e ainda encurta a vida da luz de fundo.
- Limpe direito. Não porque sujeira cause pixels travados, mas porque ela causa os alarmes falsos — o método seguro evita a pressão que uma limpeza agressiva aplica.
O que não ajuda: rodar um padrão de cores preventivamente em uma tela saudável. Não tem nenhum efeito protetor e só acrescenta horas de uso.
Um pixel travado dá direito a garantia?
A maioria dos fabricantes publica uma política de pixels com um limite: um número de pixels defeituosos a partir do qual o painel é considerado defeituoso. Pixels travados são frequentemente contados de forma diferente dos mortos, e um pixel brilhante no centro da tela costuma pesar mais do que um perto da borda. Um único pixel travado normalmente fica abaixo do limite em painéis de consumo, enquanto monitores profissionais e premium tendem a ter condições mais rígidas, às vezes com garantia de zero defeito.
Antes de falar com alguém, fotografe o defeito sobre fundo preto e sobre fundo branco, anote onde ele fica na tela e confirme que ele sobrevive a um reinício e a uma troca de cabo. Se a tela for nova, faça isso agora e não depois. Testar um monitor explica o que documentar, e publicamos os resultados que as pessoas nos relatam por fabricante, caso você queira saber o quanto o problema é comum na sua marca antes de abrir o chamado.
