检测 iPhone 的坏点和检测别的设备略有不同，原因有三：X 之后的每一代 iPhone 都用 OLED，它是暗掉而不是亮起来；原彩显示和夜览会不停地改变面板显示的内容；而 Apple 处理坏点投诉也有自己的一套。把这三点弄对，整个测试只要两分钟。本页讲的是方法、iPhone 特有的误报，以及一个真正的故障究竟值多少。
本页内容
- 如何检测 iPhone 屏幕上的坏点？ — 要关掉哪些 iOS 设置，以及为什么白色排在最前
- 是坏点，还是你的贴膜？ — 解释了大多数 iPhone 报告的那些误报
- iPhone 出的是坏点还是亮点？ — OLED 意味着故障是暗的，而这改变了哪些能修
- iPhone 上的坏点能修好吗？ — 一次安全的尝试，以及两件会损坏手机的事
- Apple 会为一个坏点更换 iPhone 吗？ — 在退货期内会，过了就要看情况
- 如何预防 iPhone 上的坏点？ — 挤压、高温，以及 OLED 特有的磨损习惯
如何检测 iPhone 屏幕上的坏点？
开始之前，先把所有会改变显示效果的功能关掉。在设置 › 显示与亮度里关闭原彩显示和夜览，并在设置 › 辅助功能 › 显示与文字大小里关闭自动亮度。然后手动把亮度调高。
- 取下手机壳，用干的超细纤维布把屏幕擦干净。
- 在 Safari 里打开坏点测试，点一下隐藏浏览器的工具栏。
- 从白色开始。X 之后的每一代 iPhone 都是 OLED，而坏点是一个暗点——在黑色的 OLED 屏幕上它完全看不见。
- 然后是黑色，用来抓那种少见得多的亮点或热点。
- 然后是红、绿、蓝，它们能分别隔离出各个子像素。
- 最后停在中灰上，检查状态栏和键盘区域附近有没有烧屏。
先按你平常的距离拿着手机，然后再凑近。在每英寸 450 多个像素的密度下，一个失效的子像素真的极其微小，所以别着急，一条一条地扫过去，而不是盯着屏幕中间看。
是坏点，还是你的贴膜？
iPhone 上被报告的像素故障，大多数根本不是像素故障。先把下面这些排除掉：
- 贴膜。钢化膜下面夹住的一粒灰或一个气泡，看起来和亮点一模一样。这是最常见的误报，没有之一——下结论之前先掀开一个角，或者干脆把膜撕掉。
- 油脂和灰尘。擦一下就掉，而且和锐利的像素网格相比略微有点虚。
- 摔过之后的微裂纹。一个小小的撞击点可能看起来像一片坏点。在明亮的光线下斜着看一看。
- 软件残影。强制重启手机。任何会移动或消失的东西都从来不是像素故障。
可靠的判别办法是看视角。任何位于面板之上的东西——污渍、贴膜的缺陷——在你倾斜手机时，都会相对画面轻微移动。真正的像素故障锁死在某一点上，永远不动。
iPhone 出的是坏点还是亮点？
几乎总是坏点而不是亮点，这直接由面板决定。X 之后的每一代 iPhone 都用 OLED，每个子像素自己发光。一个子像素失效，它就停止发光并变暗。它背后没有可以漏出来的背光，所以亮点这种故障几乎不会发生。
更老的 LCD 机型——iPhone 8、SE 和 XR——情况正好相反，在那些机型上亮点确实值得一试。
烧屏是另一回事，而且在一部手机的使用寿命里比前两者都更可能出现：状态栏、键盘或某个常用 App 留下的淡淡残影。那是不均匀的磨损而不是失效，而且无法修复。OLED 上的像素故障把这个区分讲得很清楚。
iPhone 上的坏点能修好吗？
如果它确实是亮点——一个在黑色上可见的彩色点，多半出现在更老的 LCD 机型上——那么闪烁法值得试一次。它没有任何风险。
在设置 › 显示与亮度里把自动锁定设为“永不”，接上电源，让修复工具在故障位置上至少运行一个小时。放一整夜是合理的第二次尝试。如果到了早上还是毫无变化，那就不会再变了——而在 OLED 的 iPhone 上，坏点根本不会有任何反应，因为它连可供工作的电流都没有。
有两件事要坚决避免。不要按压屏幕。按压法在任何 OLED 上都很危险，而 iPhone 的屏幕是和玻璃贴合在一起的，触摸层夹在中间——你可能留下永久痕迹、造成一片不断扩大的坏点，或者把屏幕压裂，而且会把一个保修问题变成意外损坏。不要安装坏点修复类 App。它们做的事，Safari 里的全屏图案早就能做，而 App Store 上的那些版本大多只是广告的载体。
Apple 会为一个坏点更换 iPhone 吗？
这几乎完全取决于时机。
在退货期内——多数直接购买是 14 天——你通常可以直接退货，根本不必去争论什么阈值。这是最省事的路径，也正是新 iPhone 到手当天就该测试的原因：赶在装壳、贴膜之前。
在保修期内，经确认的显示屏缺陷是在保的。Apple 对坏点是逐案评估，而不是公布一个统一阈值；实际操作中，高端机型上一个清晰可见的坏点通常会被认真对待。预约 Genius Bar，或者提交一个支持请求，并做好现场演示的准备。
如果手机摔过或进过液体，那就要有心理准备：申请多半会按意外损坏处理，而不是按缺陷，费用也随之不同。
去之前：在白色背景上把故障拍下来，因为在黑色上它是看不见的，照片什么也证明不了；记下它的位置；确认它在重启后依然存在；并且把贴膜撕掉，因为技术人员第一件事就是检查这个。用户向我们反馈的结果是按厂商分类整理的，其中也专门有 Apple 屏幕的部分。
如何预防 iPhone 上的坏点？
除去制造缺陷，原因都来自手机每天要承受的那些事：
- 挤压。放在后袋里然后被你坐上去的手机，或者塞在塞得满满的包里的手机，是最经典的原因。屏幕朝内，而且不要放后袋。
- 高温。不要放仪表台，不要晒太阳。高温会让面板承压，还会加快烧屏背后那种有机材料的磨损。
- 摔落。带高出屏幕一圈边沿的手机壳是最便宜的保险，而撞击造成的损伤在事发之后还会持续扩散好几周。
- 受潮。防水是一个会随使用年限下降的等级，不是一个承诺。手机干了很久之后，腐蚀仍在继续。
- 调低亮度并使用深色模式。在 OLED 上黑色像素是真正关闭的，所以深色界面既能减少磨损，又能同时延长续航。
- 尽量让静态元素自动隐藏，以限制状态栏和键盘周围的烧屏。
