死像素是屏幕上一个完全不再发光的点。无论显示器被要求显示什么，它都保持黑色 — 在 1080p 面板的两百万个点中只占一个，听起来微不足道，直到你注意到它，从那以后它就成了你唯一能看见的东西。本页解释那个点究竟是什么、它为什么不再工作、如何在大约一分钟内确认，以及现实中能采取哪些措施。
本页内容
- 屏幕上的像素是什么？ — 那个物理的点，以及它为何不同于图像文件里的像素
- 屏幕像素如何产生颜色？ — 三个子像素，以及由它们混合而成的整个可见光谱
- 像素为何是死的而不是亮点？ — 准确的定义，以及两种总被与之混淆的故障
- 死像素是什么原因造成的？ — 制造、撞击、进液和老化 —— 其中哪些是你本可以避免的
- 如何在屏幕上找到死像素？ — 一分钟检查法，以及如何做好准备以免把灰尘当成故障
- 死像素能修好吗？ — 诚实的答案，以及对那个常被混淆的故障确实有效的方法
- 死像素能走保修吗？ — 坏点政策、阈值，以及打电话前该准备好什么
屏幕上的像素是什么？
屏幕是由无数微小光源组成的网格。每一个都是一个像素，取自英文 “picture element”，而每个像素又由三个子像素构成 — 红、绿、蓝各一个 — 并排排列，在正常观看距离下小到无法分辨。你的眼睛会把它们融合成单一颜色。
照片把这一切彻底掩盖了。把屏幕上的任何图像放大到足够程度，幻象就会瓦解成它本来就由之构成的网格：
现代手机屏幕每英寸塞进了 300 个以上的像素，这大致就是人眼在一臂距离外不再能分辨单个点的临界值。这种密度也解释了为什么手机上的单个失效像素，比同样的故障出现在大而粗糙的电视面板上要难发现得多。如果你想了解这背后的物理原理，LCD 屏幕的工作原理讲解了涉及的各个层。
渲染像素与物理像素并不是一回事
操作系统报告分辨率时，描述的是渲染像素：软件用来绘制的那个网格。面板有自己固定的物理像素网格，两者只有在以原生分辨率运行时才会对齐。缩放、缩放级别和高 DPI 模式都会在两者之间插入一层转换。
这对找坏点很关键：经过缩放的屏幕可能把真实故障模糊成看起来像画面发虚的东西，也可能让普通的渲染瑕疵看起来像硬件故障。开始之前，请用我们的屏幕分辨率测试确认你处于原生分辨率。
屏幕像素如何产生颜色？
屏幕能显示的每一种颜色，都来自改变这三个子像素的亮度。红和绿一起是黄色。三个都开到最大是白色。三个都关闭是黑色。其余的一切都是介于其间的某个比例，而面板每秒要这样做六十次甚至更多，每次覆盖数百万个像素。
下面的工具就是一个被极度放大的像素。拖动滑块，观察三个通道如何组合 — 这是理解一个子像素、或整个像素停止响应时到底出了什么问题的最清晰方式。
改变每种原色的强度，即可改变该像素的颜色
像素为何是死的而不是亮点？
当一个像素不再获得电力、或不再对电力作出响应时，它就是死的。三个子像素全部保持关闭，因此该像素永远呈现黑色。它不闪烁，不随背后的画面变化，在白色背景和蓝色背景上看起来完全相同 — 一个永不移动的黑点。
这种恒定性就是诊断依据。任何会随屏幕变化而改变颜色的东西都不是死像素，而且往往根本不是像素故障。
死像素、亮点和白点
日常用语里有三种不同的故障都被叫作“死像素”，而这个区别决定了它是否可修：
- 死像素 — 永久黑色，接收不到信号。无法通过软件修复。
- 亮点 — 永久亮着某一种颜色，通常是红、绿或蓝，因为一两个子像素被卡在开启状态。通常可以修复。参见什么是亮点。
- 白点 — 永久白色，三个子像素全部卡在最大亮度。
白色背景上的黑点可能是死像素，也可能是显示接近黑色的亮点。可靠的检验方法是切换几种全屏纯色，观察这个点是否会发生变化。我们对死像素与亮点的对比把差别讲得很清楚。
死像素是什么原因造成的？
四种原因几乎能解释所有死像素。其中只有两种是你可能施加影响的。死像素的成因对每一种都有更深入的说明。
制造缺陷导致的死像素
目前为止最常见的原因。一块面板包含数百万个以微观尺度铺设的晶体管，极小比例的失效不可避免。厂商深知这一点，因此几乎每份保修条款都规定了一个阈值：达到一定数量的死像素，面板才算有缺陷。出厂即存在的缺陷，只要你去找，在第一次开机时就能看到 —— 这正是新屏幕到手就该立刻检测的最佳理由。
物理损伤导致的死像素
面板受压、跌落，或合盖状态下笔记本上盖遭到磕碰，都可能切断与个别像素的连接。撞击造成的损伤往往成片出现，而不是孤立的一个点，并且常常在随后的数周内随着周围结构继续松脱而扩散。
进液导致的死像素
渗入 LCD 各层的水汽会腐蚀连接。这通常表现为斑块和褪色的晕染，而不是清晰的单个点，并且不会自行停止发展。
屏幕老化导致的死像素
所有面板都会衰退。在 LCD 上，背光变暗，液晶响应精度下降；在 OLED 上，各个子像素以不同速率老化，最终彻底不再点亮，这也是 OLED 会同时老化出死像素和烧屏的原因。OLED 上的死像素表现差异足够大，值得单独一读。
如何在屏幕上找到死像素？
方法很简单：每次用一种纯色填满屏幕，寻找任何不该出现的东西。黑色能暴露亮点和白点。白色能暴露死像素。红、绿、蓝各自能暴露一个被其他颜色掩盖的失效子像素。
先把屏幕擦干净。在你擦掉之前，一粒灰尘和死像素无法区分，而它占了误报的相当大一部分 —— 安全地清洁屏幕，切勿使用家用玻璃清洁剂。然后在没有眩光的房间里慢慢切换颜色，看整块屏幕，而不是盯住某一处。
我们的死像素测试会在浏览器中全屏切换这些颜色。对于电视或任何无法打开浏览器的设备，测试视频以你的画面比例覆盖了同样的序列。如何进行死像素测试给出了完整流程，包括如何正确准备屏幕。
死像素能修好吗？
真正的死像素无法通过软件修复。没有任何颜色序列、应用程序或按压手法，能把电力送回一个已经完全断电的像素。任何声称可以的，描述的都是亮点的修复方法。
这个区别值得在意，因为亮点确实常常可以救回来，而它们又总是被误判。快速切换子像素有可能把卡住的那个松开 —— 我们的坏点修复工具运行的正是这种图案，并且需要在故障处至少停留一小时。修复亮点的所有方法涵盖了各种替代方案，包括按压手法及其风险。
如果修复工具运行数小时后毫无变化，那么这个像素几乎可以肯定是死的而非卡住，问题也就变成了保修问题。
死像素能走保修吗？
多数厂商都会公布带阈值的坏点政策：达到一定数量的失效像素才算数，有时还会按它们是死点还是亮点、以及位于屏幕中央还是靠近边缘来加权。单个死像素往往达不到这个门槛。高端和专业面板的政策通常更严格，有些还以零坏点保证出售。
联系任何人之前：分别在白色和黑色背景下拍下带故障的屏幕，记下位置，并确认它不是灰尘。如果面板是新的，请立刻这样做 —— 有几种政策只在购买后的很短时间内适用。
在申辩之前，了解你所用品牌的故障率也很有价值。我们按厂商分类公布用户上报给我们的结果，而测试显示器讲解了该记录哪些内容。如果结果表明你遇到的完全是另一回事，屏幕出现死像素该怎么办是更全面的指南。
