关于坏点的建议，几乎都默认你面对的是一块 LCD，所以放到 OLED 上大多不成立。OLED 面板根本没有背光，也就没有光会从卡死的快门里漏出来，因此它的像素是暗掉而不是亮起来：坏点很常见，亮点很少见，而能救活 LCD 像素的闪烁法在这里通常无从下手。至于在 LCD 上就已经有风险的按压法，在 OLED 上绝对不要尝试。本页说明 OLED 真正会出什么问题，以及值得为此做些什么。
本页内容
- 为什么 OLED 屏幕的故障方式和 LCD 不同？ — 没有背光，所以故障是暗的而不是亮的
- 如何检测 OLED 屏幕上的坏点？ — 先看白色，因为 OLED 的故障在白色上才看得见
- 这是坏点还是 OLED 烧屏？ — 一个是点，一个是残影，成因完全不同
- OLED 屏幕上的坏点能修好吗？ — 通常不能，而且有一种方法绝对不能试
- OLED 上的坏点能走保修吗？ — 条款往往比 LCD 更宽松，而烧屏是另外算的
- 如何预防 OLED 的坏点和烧屏？ — 针对有机面板真正有用的使用习惯
为什么 OLED 屏幕的故障方式和 LCD 不同？
LCD 是一块白色背光，前面挡着数百万个微小的快门。当某个快门卡在打开状态，背光就会漏出来，你会看到一个一直亮着的点，也就是亮点。因为电路仍然在工作，快速循环各种颜色有时能把它震开。
OLED 完全没有背光。每个子像素都是一种有机化合物，通电时自己发光。当其中一个失效，它就停止发光：这个像素变暗，并且一直暗着。它背后没有任何光可以漏出来，所以亮点这种故障几乎不存在。
仅这一点差异，就决定了其余的一切：
- 在 OLED 上，常见的故障是坏点，而不是亮点。
- 闪烁法很少奏效，因为通常并没有卡死的快门可以解放。
- 烧屏是真实存在的，但那是磨损问题，而不是像素失效。
- 黑色是真正的黑，这让坏点在深色画面上几乎看不见，在白色画面上却格外刺眼。
如果你想了解底层原理，LCD 屏幕的工作原理把这个对比讲得很完整。
如何检测 OLED 屏幕上的坏点？
顺序在 OLED 上比在任何地方都更重要。在 LCD 上你从黑色开始；在 OLED 上，请从白色开始：坏点是一个暗点，而暗点在真正纯黑的 OLED 屏幕上是看不见的。
- 用干的超细纤维布擦净屏幕。在 OLED 上完全不要用酒精 — 安全的清洁方法解释了原因。
- 关掉自动亮度、Night Shift、原彩显示和 HDR，免得面板在你眼皮底下自己变化。
- 打开坏点测试，先切到白色，寻找暗色的小斑点。
- 然后是黑色，用来抓那种少见的亮点或热点。
- 然后是红、绿、蓝，它们能分别隔离出各个子像素。
- 最后用中灰和一个纯色收尾，检查烧屏——它表现为淡淡的残影，而不是一个点。
在手机或手表上像素密度极高，所以先按你平常的距离拿着屏幕看，再凑近看。在 OLED 电视上请使用全屏测试视频，并在下判断之前关掉运动补偿、动态对比度和所有节能模式。
这是坏点还是 OLED 烧屏？
这两者经常被混为一谈，但它们其实毫不相干。
坏点是一个完全不发光的单独的点。它边缘锐利，正好只有一个像素大，出现得很突然，而且不管之前屏幕上显示的是什么，它都同样明显。
烧屏是某个长时间显示的画面留下的淡淡残影——状态栏、频道台标、游戏 HUD。它覆盖的是一片区域而不是一个点，边缘柔和，形状和你认得出的某样东西吻合，并且是逐渐形成的。它不是故障，而是不均匀的磨损：OLED 子像素会随使用变暗，蓝色衰减最快，因此长期显示明亮静态元素的那部分面板，就比其余部分老化得更多。
烧屏无法修复，只有时候能设法让它变得均匀一些。大多数 OLED 设备在闲置时会自动运行像素刷新或补偿程序，而让屏幕休息一段时间，或者播放一会儿全屏纯色，可以通过让周围区域一起磨损来减轻轻度的烧屏。严重的烧屏则是永久性的。
OLED 屏幕上的坏点能修好吗？
说实话：通常不能。OLED 坏点意味着有机材料或驱动它的晶体管已经失效，软件根本没有可以作用的对象。不过还是值得试一次闪烁法，因为在少数情况下故障确实是一个卡住的子像素，而试一次既不花钱也没有风险。
关掉睡眠和锁屏，让它在故障位置上运行一个小时。如果放一整夜都毫无变化，那就不会再有变化了。
绝对不要在 OLED 上使用按压法。这是本页最重要的一句话。在 LCD 上，小心的按压有可能让卡死单元里的液晶重新排列——有风险，但偶尔有效。而 OLED 面板没有液晶可以重新排列，它的结构离表面近得多，也非常容易损坏。按压它不会修好任何东西，反而很可能留下一块永久的痕迹，或者一片不断扩大的坏点。加热以及任何可下载的“修复”工具同样如此。
OLED 上的坏点能走保修吗？
OLED 面板属于高端产品，坏点条款也常常体现这一点：它的阈值往往比同级 LCD 更严格，有些厂商对 OLED 显示器和电视提供零坏点保证，只要出现一个坏点就可以申请。既然坏点正是 OLED 的典型故障，那就值得去读一读条款，而不是想当然。
烧屏是另外处理的，而且宽容得多。许多保修条款直接把它当作磨损而非缺陷排除在外，不过也有几家电视厂商推出了有限的烧屏保障。在申请之前先弄清楚你遇到的到底是哪一种，因为两者的申诉理由完全不同。
联系任何人之前，先在白色背景上把故障拍下来——在黑色背景上 OLED 坏点是看不见的，那样的证据毫无用处——记下它的位置，并确认它在重启之后依然存在，如果是显示器，还要确认换根线也依然存在。如果设备是新买的，请立刻去做：多数条款只在购买后很短的一段时间内适用。屏幕出现死像素该怎么办讲了整个申请流程。
如何预防 OLED 的坏点和烧屏？
OLED 的坏点主要是制造环节的事，基本不由你决定。烧屏则确实由你决定，而且在面板的整个使用寿命里，它才是更可能出现的问题：
- 避免长时间显示明亮的静态元素。频道台标、游戏 HUD、一直显示的任务栏。能自动隐藏的就设成自动隐藏。
- 把亮度调低。磨损取决于子像素被驱动得有多狠，所以这是 OLED 上最有效的一个习惯。
- 打开内置的保护功能。像素位移、台标变暗和自动刷新程序，正是为此而设。让设备进入闲置状态而不是直接拔电源，它才有机会运行这些程序。
- 使用深色模式。在 OLED 上黑色像素是真正关闭的，所以深色界面既能减少磨损，又能同时省电。
- 让内容多变化，长时间不用时用息屏而不是静态壁纸。
- 保持凉爽，并且永远不要按压它。高温会加速有机材料的衰减。
