手机屏幕是最难检测、也最容易误判的显示屏。在每英寸 400 多个像素的密度下，一个失效的子像素比一粒灰尘还小，手臂那么远就完全看不见了——而且现在的手机几乎都用 OLED，它是暗掉而不是亮起来，所以在大多数人首先去看的黑屏上根本什么也看不出来。本页讲的是如何正确检测一部手机、如何把真正的故障和污渍或贴膜气泡区分开，以及哪些问题是真的还有救。
本页内容
- 如何检测手机屏幕上的坏点？ — 先要关掉哪些设置，以及为什么白色要排在黑色前面
- 是坏点，还是屏幕上有东西？ — 在手机上，灰尘、贴膜和裂纹都会冒充像素故障
- 手机屏幕出的是坏点还是亮点？ — 主要是坏点，因为现在的手机几乎都是 OLED
- 手机上的坏点该怎么修？ — 一次安全的尝试，以及对其余方法的严正提醒
- 手机上的坏点在保修范围内吗？ — 手机的标准很严，而时间窗口很短
- 如何预防手机上的坏点？ — 手机坏屏最主要的原因是挤压和高温
如何检测手机屏幕上的坏点？
做像素检测时手机总在跟你作对，因为它自动做的几乎每一件事都会改变面板显示的内容。先把这些全部关掉：
- 关闭自动亮度，手动把亮度调高。面板在检测途中自行变化，会让轻微的故障无法确认。
- 关掉 Night Shift、夜间模式、原彩显示、自适应色彩和所有蓝光滤镜。偏暖的白不是干净的白。
- 取下手机壳，用干的超细纤维布擦净屏幕。手指油脂是手机上最常见的误报来源。
- 在浏览器中打开坏点测试，并隐藏浏览器的工具栏。
- 如果你的手机是 OLED，就先看白色 — 任何较新的中高端机型几乎必然是 OLED。坏点是一个暗点，在黑色上会消失。
- 然后是黑色，再是红、绿、蓝。单个失效的子像素会藏在自己的颜色里，却会在另外两种颜色上暴露。
先按你平常握持的距离看，然后把手机凑近。凑近之后你会在某些面板上看到像素结构本身，这是正常现象，不是故障。
是坏点，还是屏幕上有东西？
手机产生的误报比任何其他设备都多，因为你和面板之间隔着更多层东西。
- 油脂或灰尘 — 擦一下就掉，而且和锐利的像素网格相比略微有点虚。
- 贴膜 — 钢化膜下面夹住的一粒灰或一个气泡，看起来和亮点一模一样。下任何结论之前先把膜撕掉，或者掀开一个角。这是手机上最常见的误报，没有之一。
- 微裂纹 — 摔过之后，一个极小的撞击点可能看起来像一片坏点。在明亮的光线下斜着看一看。
- 软件残影 — 重启手机。任何会移动或消失的东西都从来不是像素故障。
可靠的判断办法是看视角：污渍和贴膜缺陷在你倾斜手机时，会相对画面轻微移动，因为它们位于面板之上。真正的像素故障锁死在画面上的某一点，永远不动。
手机屏幕出的是坏点还是亮点？
主要是坏点，这是面板技术的直接结果。入门级以上的近年机型几乎都用 OLED，每个子像素自己发光。当一个子像素失效，它就停止发光并变暗。它背后没有可以漏出来的背光，所以亮点这种故障几乎不会出现。
在你为此耗上一晚之前，有几个实际影响值得先知道：
- 请在白色上测试，而不是黑色。坏点在纯黑的 OLED 屏幕上是看不见的。
- 能救活 LCD 亮点的闪烁法，在这里通常无从下手。
- 绝对不要按压手机屏幕来修像素。按压法在 OLED 上是真的危险。
- 烧屏——状态栏或键盘留下的淡淡残影——完全是另一个问题，成因是不均匀的磨损，而不是失效。
OLED 上的像素故障把这些讲得更深入。入门机型和使用 LCD 面板的老机型情况正好相反，在那上面亮点确实值得一试。
手机上的坏点该怎么修？
如果故障是真正的亮点——一个在黑色上可见的彩色点，多半出现在老式 LCD 手机上——那么闪烁法值得试一次。它不侵入设备，也没有任何风险。
把手机设成永不休眠，接上电源，让修复工具在故障位置上至少运行一个小时。放一整夜是合理的第二次尝试。如果到了早上还是毫无变化，那就不会再变了。
有两件事不要做，它们都被广泛推荐，也都会造成真实的损坏。不要按压屏幕。手机的面板紧贴玻璃，触摸层夹在中间，按压有可能留下永久痕迹、造成一片坏点，甚至把屏幕压裂。不要安装“坏点修复”类应用。它们做的事，浏览器里的全屏闪烁图案早就能做，而应用商店里充斥着塞满广告甚至更糟的版本。
修复亮点的全部方法提供了完整的图景，包括为什么即使在能承受它的硬件上，按压也只是最后手段。
手机上的坏点在保修范围内吗？
手机厂商的坏点标准通常比显示器厂商更严格，一方面因为屏幕是高价值部件，另一方面因为在这个尺寸上可能出问题的像素本来就少得多。有几家厂商在退货期内只要确认有一个坏点就会换机。过了这个期限，多数厂商就会回到某个数量阈值，达到才算面板有缺陷。
在这件事上时机就是一切，比任何其他设备都更是如此。退货期很短——常见的是 14 天或 30 天——而制造缺陷从你第一次开机起就已经存在了。新手机到手当天就测，别等装了壳、贴了膜再说。
要申请保修：在白色背景上把故障拍下来，记下它的位置，确认它在重启后依然存在，并且在送修前把贴膜撕掉——售后第一件事就是检查这个，而钢化膜下的气泡只会让你白跑一趟。如果手机摔过，那就要有心理准备：申请多半会按意外损坏处理，而不是按缺陷。我们另有一篇专门讲测试 iPhone 的指南；如果你想知道自己这个品牌的情况有多普遍，用户向我们反馈的结果是按厂商分类整理的。
如何预防手机上的坏点？
除去制造缺陷，手机屏幕的损坏都来自手机每天要承受的那些事：
- 口袋和包里的挤压。放在后袋里然后被你坐上去的手机，或者塞在塞得满满的包里的手机，是最经典的原因。屏幕朝内，而且不要放后袋。
- 高温。不要把手机留在汽车仪表台上或阳光直射的地方。高温会让面板承压，在 OLED 上还会加速导致烧屏的那种磨损。
- 摔落。带有高出屏幕一圈边沿的手机壳，是最便宜的保险。撞击造成的损伤在事发之后还会持续扩散好几周。
- 受潮。防水是一个等级，不是一个承诺，而且它会随着使用年限而下降。液体损伤会慢慢腐蚀连接处，并不会在手机干了之后就停下来。
- 调低亮度并使用深色模式可以减少磨损，在 OLED 上尤其明显，同时还能延长续航。
坏点的成因对每种机制都有更详细的说明。
