笔记本屏幕是所有显示设备里最难用肉眼判断、也最容易让人直接放弃的一种，因为它的一切都是固定的：面板换不了备件，排线换不了，显卡芯片焊死在主板上。正因如此，检查的顺序在这里比在任何其他设备上都更重要。本页会在你的浏览器里跑一次免费测试，把真正的面板故障与两种模仿它的现象分开，讲清楚哪些修复值得一试，并说明在保修期关闭之前，一份索赔需要准备什么。
本页内容
- 如何检测笔记本屏幕上的坏点？ — 免费的全屏纯色测试，以及会掩盖故障的笔记本设置
- 问题在面板、显卡芯片还是转轴排线？ — 外接显示器与 UEFI：区分面板故障和排线故障的检查
- 是坏点、亮点，还是压痕？ — 坏点、亮点、键盘压痕，以及薄屏盖上的背光漏光
- 笔记本屏幕上的坏点该怎么修？ — 坏点修复工具、按压法的风险，以及换屏要花多少钱
- 笔记本上的坏点能走保修吗？ — 亮点与暗点的阈值、上门与寄修的区别、需要留存哪些证据
- 如何预防笔记本屏幕出现坏点？ — 合盖、携带机器，以及那些毁掉笔记本像素的习惯
如何检测笔记本屏幕上的坏点？
先把笔记本准备好，因为它有三项省电功能天生就会改变你即将要看的东西。用干燥的超细纤维布安全地擦拭面板，绝不要用家用玻璃清洁剂，也绝不要在打开的笔记本上用湿布。然后关掉夜间模式或 Night Shift、HDR 以及任何蓝光过滤。插上充电器，把电源模式调到最佳性能：靠电池供电时，多数笔记本会调暗背光，有些还会启用对比度自适应模式，悄悄把一个微弱的点藏起来。最后调整屏盖角度，别让灯或窗户反射到屏幕上——这一点在光面笔记本面板上，比在雾面台式显示器上重要得多。
开始之前先确认你运行在面板的原生分辨率下。笔记本出厂时使用高缩放比例的情况远比显示器常见，而缩放会把一个坏掉的像素变成一团柔和的灰色污渍，很容易被当成灰尘——我们的屏幕分辨率测试几秒钟就能确认。
- 打开坏点测试并进入全屏，让浏览器的界面元素完全消失。
- 从黑色开始。任何发亮的点都是亮点或热点。
- 切换到白色。任何发暗的点都是坏点。
- 依次过一遍红、绿、蓝。单个损坏的子像素会藏在自己的颜色里，在另外两种颜色上则一目了然。
- 按条带扫视，而不是死盯着中间，并记下你看到的东西大致在什么位置。
整轮流程做两遍：一遍在你平时的使用距离，一遍凑近看。笔记本面板的像素密度足够高，单个像素确实很小，而一个只有把鼻子贴到屏幕上才找得到的故障，知道它存在有意义，但很少值得去修。
问题在面板、显卡芯片还是转轴排线？
这一步正是笔记本和显示器的分水岭，跳过它，人们最后就会拿到一份自己根本不需要的屏幕总成报价。笔记本有一条穿过转轴的内部屏线，而转轴是整台机器里唯一会活动成千上万次的部件。它同时也是你无需拆开任何东西就能测试的唯一部件。
- 接一台外接显示器。如果同一个点在外接屏幕上也出现，那面板是无辜的，故障在更上游——显卡芯片或操作系统。如果外接屏幕是干净的，问题就在屏盖里：面板或者它的排线。这一侧由我们的显示器指南负责讲。
- 进入 UEFI 或 BIOS 界面。它的绘制不依赖驱动，也不依赖桌面合成器。在那里依然存在的点属于硬件；在那里消失的点，之前是软件问题。
- 把屏盖在整个开合范围内缓慢移动。会闪烁、会蔓延、会变色，或者随转轴角度时有时无的痕迹，是排线或接口故障，不是像素。像素并不在乎屏盖开到多少度。
- 重启一次。驱动崩溃留下的画面残影可以熬过锁屏，但绝对熬不过一次重启。
排线故障值得找出来，因为这是本页所有结局里最便宜的一种：在多数笔记本上屏线是独立的一个零件，价格只有面板的一个零头。它也是会不断恶化的那一个，所以今天只在某些屏盖角度出现的闪烁，不会一直停在那个程度。
是坏点、亮点，还是压痕？
一旦确认故障出在屏盖里，就要给它起对名字，因为它可能是的四种东西，对应四种不同的处理方式：
- 坏点在任何颜色下都保持黑色，白色也不例外。它不发光，实际上也是永久性的。什么是坏点讲了背后的机制。
- 亮点会显示红、绿、蓝或白色，并在周围一切都在变化时始终保持那个颜色。值得动手的是这一种——见什么是亮点。
- 压痕是一块淤伤，不是像素：一片发白的斑、一个环，或者一排与键盘对应的淡淡痕迹，来自屏盖压在某个东西上，或者在包里被挤压。它一次覆盖很多像素，边缘是柔和的，一眼就能凭这一点区分出来。
- 背光漏光是边缘或角落里较亮的一片云或一道条纹，在黑色下看得见，在白色下就没了。轻薄笔记本的屏盖会形变，所以有一点是正常的，而且这根本不是像素故障。
如果这个点是亮的而不是暗的，在做任何别的事情之前，先花一分钟去分清坏点和亮点。后面所有内容都取决于你遇到的是哪一种，而这两者被混淆的次数多得惊人。如果你的笔记本用的是 OLED 面板，失效方式又完全不同，该看的是OLED 指南。
笔记本屏幕上的坏点该怎么修？
亮点往往可以救回来。真正的坏点救不回来，而且从来没有任何软件改变过这一点：坏掉的子像素收不到信号，对着一个根本不切换的晶体管闪颜色毫无作用。所以，如果那个点是彩色的就去试修复；如果它是黑的，就对结果诚实一点。
在笔记本上安全的方法是软件方法。我们的坏点修复工具会在受影响区域内高速切换子像素，有机会把一个偷懒的晶体管重新摇醒。插着充电器让它跑二十到三十分钟，然后在黑色和白色下重新测试。试两三次是合理的；如果之后仍然毫无变化，再花时间也不会有用。
按压法——每个论坛都会推荐的那一种——在笔记本上值得一条专门的警告。笔记本面板比显示器的更薄，装在几乎没有空气间隙的屏盖里，雾面处理的机型还没有保护玻璃。同样的力道，在台式显示器上只是有风险，在这里却可能留下横跨几十个像素的永久压痕，把一个坏像素变成一整块显眼的斑。如果你还是要试，机器必须关机，力量必须隔着软布用钝物施加而不是用指甲，而且必须短促。我们关于修复亮点的完整指南逐一列出了每种方法，以及它可能让你付出的代价。
如果修复失败，这里的决定和显示器不一样，而这恰恰是多数指南略过的部分。笔记本面板很少单独更换——通常的维修是整个屏盖总成：面板、边框、转轴和排线一起换，在轻薄机型上，这可能占到整台笔记本价值中相当可观的一部分。先拿到报价再做决定，并把它和一个也许一周之内你就不再注意到的瑕疵放在一起权衡。
笔记本上的坏点能走保修吗？
笔记本厂商和显示器厂商一样会公布坏点政策：面板必须达到多少个坏点才算不良品。这些阈值通常不如显示器那边宽松，而反复出现的几条规律，值得在打电话之前就先弄清楚。
- 亮点比暗点更被看重。在黑色背景上发亮的亮点，通常比一个坏点权重更高。
- 位置很重要。屏幕正中间的故障，会比同样出现在角落附近的故障被更严肃地对待。
- 成簇的会单独计算，而且常常触发同样数量的分散像素不会触发的政策。
- 商用和工作站系列比消费级更严格，有些高端机型出售时带有零亮点保证，单独一个亮点就能触发。
联系任何人之前：在黑屏和白屏下各拍一张故障照片，记下它的位置，确认它能在重启后依然存在，确认它不会出现在外接显示器上，并且去读你具体型号的政策，而不是这个厂商笼统的说法。然后弄清楚你实际买到的是哪种服务——上门维修会派技术人员到你这里，而寄修意味着机器要寄走一周甚至更久，这个差别决定了单独一个像素到底值不值得去索赔。
要尽早去做。坏点政策通常只在购买后很短的一段时间内有效，而制造缺陷从第一次开机就已经存在——这正是为什么值得在新笔记本送到的当天就测试，而不是等到你注意到问题的那天。你所在国家的消费者法律，也可能给你超出公布政策的权利，尤其是一台才买了几周的机器。
我们按厂商公布用户向我们反馈的测试结果，其中包括HP、Asus、Dell、Acer和Apple，方便你在打电话之前先了解这种情况在你的品牌上有多常见。
如何预防笔记本屏幕出现坏点？
制造缺陷不由你控制，但笔记本上几乎所有其他成因都是机械性的，而笔记本被对待的方式，是显示器永远不会经历的：
- 合上屏盖之前先看一眼键盘。落在键帽上的一支笔、一个 U 盘、一只耳机或一块碎屑，是笔记本屏幕受损最常见的原因，没有之一。中间只有几毫米的空隙。
- 永远不要抓着屏幕把机器提起来。拎着屏盖抬起一台打开的笔记本，会让面板受扭，同时给转轴和屏线加载应力。
- 把它单独放在有软垫的隔层里携带。在塞满的背包里被顶住屏盖的充电器，施加的正是那种会留下痕迹的、持续而不均匀的压力。
- 不要为了指点什么而去按屏幕。这是毁掉一块本来毫无问题的屏幕最快的方式。
- 让出风口保持畅通。持续的高温会消耗液晶层，而放在被子或靠垫上运行的笔记本，比放在桌面上的要热得多。
- 不要把它留在车里。夏天的高温和冬天的低温都远远超出面板的额定范围，而封闭的车内会达到任何笔记本都未曾设计承受的温度。
- 让饮料离它远一点。渗到面板里的液体，在洒出之后还会继续扩散好几个星期。
坏点是怎么产生的更详细地解释了每一种机制，而我们的 LCD 屏幕健康指南还增加了对比度、均匀度和漏光检查——无论是刚买回来的笔记本，还是准备退回去的笔记本，都值得完整跑一遍。
