这两种故障看上去都是一个不该出现的小点，几乎所有人都把它们统称为死像素。它们并不是一回事，而这个区别值得你花三十秒：亮点仍然通着电，只是卡在某一种颜色上，也就意味着往往可以救回来；死像素完全没有电，一直是黑的，也就意味着任何软件都无法让它复活。下面的全部内容，都是为了判断你面对的是哪一种，以及分别值得做些什么。
本页内容
- 死像素和亮点之间有什么区别？ — 如果你只想知道这一点，全部区别都在这张表里
- 像素和子像素是由什么构成的？ — 子像素，以及为什么单个子像素故障会改变颜色而不是直接变暗
- 亮点在屏幕上是什么样子？ — 一个从不变化的亮点，在黑色背景下最明显
- 死像素在屏幕上是什么样子？ — 一个从不点亮的黑点，在白色背景下最明显
- 如何区分死像素和亮点？ — 五步检查，同时还能排除掉两者都不是的情况
- 死像素或亮点能修好吗？ — 亮点试修复工具，死像素走保修
- 死像素和亮点会随时间扩散吗？ — 什么时候一个点就只是一个点，什么时候它是某件事的开端
- 多少个死像素或亮点是可以接受的？ — 厂商门槛，以及为什么一个点很少能达到
- 还有什么看起来像死像素或亮点？ — 那些被误诊为坏点、其实需要另找办法的故障
死像素和亮点之间有什么区别？
如果这一页你只读一处，就读这里。亮点会显示一种颜色。死像素什么都不显示。
| 特征 | 亮点 | 死像素 |
|---|---|---|
| 外观 | 明亮的彩色小点——红、绿、蓝或混合色 | 黑色小点 |
| 在黑屏上 | 明显 | 看不见 |
| 在白屏上 | 通常看不见 | 明显 |
| 表现 | 持续亮着，从不随画面内容变化 | 始终不亮，从不点亮 |
| 成因 | 子像素卡在“开”的位置 | 子像素没有通电 |
| 修复可能性 | 用闪烁法往往能救回来 | 软件无法修复 |
判断自己这个故障最快的方法：先显示全黑画面，再显示全白画面。在黑色下可见、白色下不可见就是亮点；在白色下可见、黑色下不可见就是死像素。用我们的坏点检测现在就能把两步都做完。
像素和子像素是由什么构成的？
屏幕上的每个像素都是三个并排的独立光源——一个红、一个绿、一个蓝。你眼中那个单一的彩色小点，其实是你的眼睛把这三者按面板设定的亮度混合起来的结果。
这个结构解释了两种故障之间的全部差别。如果一个子像素卡在点亮状态，像素依然在发光，只是发错了光——本该是白色的地方出现了一个红点。如果像素完全失去供电，三个子像素全部熄灭，它就什么也不发出。LCD 屏幕的工作原理讲解了这两种情况下失效的晶体管层。
亮点在屏幕上是什么样子？
亮点会一直亮着。一个卡住的子像素会呈现纯红、纯绿或纯蓝的点；两个会呈现黄色或青色这样的二次色；三个全部卡住会呈现白色，通常称为热点。无论是什么颜色，它都不会随着背后画面的变化而变化。
在深色背景下它无可辨认地明显。在明亮背景下它可能完全消失——一个卡在绿色的子像素在绿色画面上实际上是看不见的，这正是像样的检测要轮换多种颜色而不是只用一种的原因。亮点是什么完整讲解了成因和修复方法。
死像素在屏幕上是什么样子？
死像素完全不发光，任何颜色都不发，永远如此。它看起来像一粒黑色的斑点，在白色或浅色背景下最明显，因为周围的一切都是亮的。
它的决定性特征是从不变化。不随画面变，不随亮度变，重启之后也不变。如果一个点在任何情况下显示出任何颜色，那它就不是死像素——这是好消息，因为可以修的恰恰是另一种。死像素是什么讲解了它们出现的原因，以及现实中有哪些选择。
如何区分死像素和亮点？
按顺序做一遍。它能给出答案，同时排除掉最常见的两种误报。
- 清洁屏幕。灰尘和油污占了上报坏点故障中相当大的一部分。好好擦一遍——用安全的方法，绝不要用家用玻璃清洁剂——再看那个点是否还在。
- 切到全黑。黑色背景上的亮点是亮点或热点。什么都看不到就说明不是。
- 切到全白。白色背景上的黑点是死像素。如果你在黑色下看到它、白色下没看到，那答案已经出来了。
- 轮换红、绿、蓝。单个故障子像素会在自己的颜色下隐藏，在另外两种颜色下清晰可见。这能告诉你是哪个子像素出了问题。
- 重启并更换线缆。任何会移动或消失的东西都从来不是坏点故障。崩溃的驱动或即将损坏的线缆产生的瑕疵看起来很有说服力，直到你这样测试为止。
如何进行坏点检测更详细地讲解了准备工作，包括需要先关掉哪些显示设置。
检测手机、平板或电视
在手机上，像素小到单个故障子像素能在手臂距离外藏起来。把亮度调高，运行色彩循环，凑近细看——检测手机屏幕有具体细节。在电视上，你通常打不开浏览器，我们的全屏测试视频会以正确的画面比例播放同样的序列，可以从 U 盘或投屏应用播放。
在任何一台电视上，判断任何问题之前都要先关闭运动补偿、动态对比度和节能模式。这三者都会改变最终到达面板的画面，既可能掩盖真实故障，也可能凭空造出一个很有说服力的假故障。
死像素或亮点能修好吗？
亮点：试试闪烁法。让颜色高速循环通过该像素，有机会把卡住的子像素“摇”松，对面板没有任何风险，而且相当一部分亮点确实能恢复。我们的坏点修复工具就运行这种图案——把它放在故障位置上至少一个小时，并先关掉自动休眠。修复亮点的所有方法介绍了其他选择，包括按压法以及它为什么是最后的手段。
死像素：没有软件解决方案，任何声称有的都是在描述针对亮点的处理方法。问题于是变成它是否达到了厂商的坏点判定门槛。在黑色和白色背景下各拍一张，记下位置，然后查阅政策——高端和专业级面板通常更严格，有些还带零坏点保证。屏幕出现死像素该怎么办梳理了整个索赔流程。
无论哪种情况，在联系厂商之前都值得先了解自己品牌的故障有多常见。我们按厂商公布用户上报给我们的结果。
亮点修复工具应该运行多久
至少一个小时，几个小时更好——有些像素要整晚运行之后才有反应。请先关闭自动休眠和锁屏，否则显示器十分钟后就会关掉，什么也不会发生。如果整晚下来毫无变化，那这个子像素几乎可以肯定是彻底失效而不是卡住了，再多时间也没有用。
死像素上不要尝试什么
任何涉及按压、加热或安装软件的做法都不要。死像素接收不到任何信号，因此这些手段根本没有作用的对象；尤其是按压法，有把一个死像素变成一整片的风险。如果这个点在任何情况下都不显示任何颜色，就直接跳到保修这个问题上。
死像素和亮点会随时间扩散吗？
通常不会，但例外值得辨认，因为它们会改变你该采取的做法。
因制造缺陷而失效的孤立像素，一般就一直停留在那个状态：一个像素，长期不变。它不会“传染”给相邻像素，也不存在会让它这么做的机制。一个已经原封不动待了一年的亮点，明年多半仍然只是一个亮点。
会扩散则指向物理原因。撞击损伤切断的是一片区域而非一个点上的连接，周围的结构在此后几周里还可能继续失效——这正是磕碰造成的损伤常常从两三个点开始、最后变成一片的原因。进液损伤的表现方式相同，而且不会自行停止。这两种情况下出问题的是面板而不是像素，死像素的成因讲解了每种损伤各自的表现。
所以：一个没有变化的孤立小点不是警告信号。一片正在扩大的区域才是，而且值得趁屏幕还在保修期内采取行动，而不是等着看它会发展到什么程度。
多少个死像素或亮点是可以接受的？
这个问题决定了你有没有索赔的依据，而答案几乎从来不是“一个都嫌多”。厂商公布的坏点政策都是围绕一个门槛构建的：一块面板在被判定为不合格之前所允许的坏点数量。
这些政策各不相同，但反复出现的模式是一致的：
- 亮的比暗的权重更高。在黑色背景上亮着的亮点或热点，通常比死像素的权重更高，因为它在日常使用中更显眼。
- 位置很重要。屏幕中央的故障往往比靠近边角的同类故障被更认真地对待。
- 成片的另行计算。若干相邻的坏点通常会触发一个分散的单个坏点无法触发的政策。
- 面板等级很重要。消费级屏幕的门槛更宽松；专业级和高端显示器更严格，有些还明确附带零坏点保证，一个坏点即可触发。
两点实用提醒。查你具体型号的政策，不要想当然，因为同一家厂商在不同产品线上往往适用不同条款。而且要尽早查——相当一部分政策只在购买后很短的时间内适用，这也是新屏幕到货当天就该测试的最有力理由。测试显示器讲解了联系厂商之前需要留存哪些证据；另外也值得先看看三星、苹果、戴尔或惠普面板上故障的常见程度。
还有什么看起来像死像素或亮点？
并不是每一处瑕疵都是像素问题。有几样东西经常被误认成坏点：
- 玻璃上的灰尘或污痕——擦一擦就没了，而且相对于像素网格略微失焦。
- 背光漏光或四角泛光——是片状而非点状，在黑屏时边缘最亮，LCD 上很常见，且无法用软件修复。
- 成片和晕开——若干相邻像素同时失效，指向撞击或进液损伤，而这是会扩散的。死像素的成因讲解了每种损伤各自的表现。
- 色带或偏色——这是对比度或色彩配置文件的问题，不是像素问题。我们的屏幕对比度测试能把两者区分开。
- OLED 烧屏——静态画面留下的淡淡残影，是磨损不均而非像素失效。参见OLED 上的死像素。
如果做完这一切你仍然不确定，我们的 LCD 屏幕健康指南会按顺序把整套检查跑一遍。
